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省旅游委開門整治“庸懶散貪”
來源：
作者：陳曼莉 2012-08-07
本報海口8月6日訊 （記者楊春虹）在全省集中整治“庸懶散貪”活動中，省旅游委以旅游市場監管為切入，以窗口單位為重點，明確工作人員行為規范“十不準”，開門搞整治，強化暗訪摸底加強監管力度，以點帶面全面推動專項整治活動在全省旅游系統的全面開展。
整治活動一開始，省旅游委就專門制訂工作人員行為規范“十不準”，以制度管人。“十不準”包括不準行政不作為、亂作為、遲作為；不準有令不行、有禁不止；不準作風散漫、紀律松弛；不準推諉扯皮、懶散拖沓；不準奢侈浪費、貪圖享受……通過專門下發文件、下發簡報、黑板報宣傳等多種方式，讓全委上下對“十不準”做到了然于胸，自覺抵制這些“庸懶散貪”行為。
為使集中整治“庸懶散貪”問題取得更好成效，省旅游委確定“窗口單位”審批辦和省旅游質監所作為開展活動的切入點，以努力打造群眾滿意的服務窗口為目標，狠抓熱點崗位和窗口單位的作風建設。截至6月底，審批辦共受理辦證449件，辦結395件；導游年審600件；導游辦證及補證205件；咨詢185件。
省旅游質監所以加強旅游市場監管為切入點，重點加大對惡性價格競爭、非法轉讓經營資質、強迫消費、無資質經營、虛假廣告等違法違規行為的檢查和處罰力度；開展旅館業專項檢查，引導旅游餐飲點加強行業自律；開展旅游購物點專項檢查，區分水果店、竹炭店、水晶和珍珠店三個層次，進一步引導旅游購物點加強行業自律。同時，認真執行《旅游投訴處理方法》，全面受理旅游投訴，暢通旅游投訴渠道，完善旅游投訴處理制度，逐步建立與國際旅游島建設相適應的旅游市場管理、旅游服務質量評價、旅游誠信和旅游標準化體系。
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