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海南120余名旅游執(zhí)法人員加強(qiáng)培訓(xùn) 保障游客權(quán)益
來源：
作者：談彥麟 2012-11-13
本報(bào)海口11月12日訊 (記者楊春虹)隨著冬季旅游旺季的到來，我省旅游市場(chǎng)又迎來一個(gè)忙碌而豐收的季節(jié)。為加強(qiáng)對(duì)旅游旺季的市場(chǎng)監(jiān)管力度，今天上午，為期3天的2012年度海南省旅游行政執(zhí)法人員培訓(xùn)班在海口開班。全省各市縣旅游委(局)分管旅游執(zhí)法工作的負(fù)責(zé)人、市縣旅游質(zhì)監(jiān)所長(zhǎng)和有關(guān)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員等120多人參加培訓(xùn)。
記者了解到，在新的市場(chǎng)環(huán)境下，我省旅游行政執(zhí)法將實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”：即要由“重管理輕服務(wù)”向“寓管理于服務(wù)”轉(zhuǎn)變，由“重處罰輕調(diào)解的剛性執(zhí)法”向“調(diào)解與處罰并重的柔性執(zhí)法”轉(zhuǎn)變，由“重行業(yè)監(jiān)管輕行業(yè)自律”向“行業(yè)監(jiān)管和行業(yè)自律相結(jié)合”轉(zhuǎn)變，由“旅游部門單一作戰(zhàn)”向“各部門聯(lián)合執(zhí)法”轉(zhuǎn)變。
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