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海南島，擺脫夏威夷的影子
來源：
作者：陳曼莉 2012-11-26
充滿風情的街頭。
沒有名字的神秘灣，沒有任何開發(fā)。
同處北緯十八度，同樣擁有世界一流的熱帶海島度假資源……早在上世紀八十年代海南島揭開神秘面紗時，人們就用“東方夏威夷”來稱贊這個美麗的中國熱帶海島。
海南島與夏威夷，兩個相隔萬里而又彼此陌生的海島，也因此有了一段特別的情緣……
當亞龍灣的海灘上還長滿仙人掌時，夏威夷已經(jīng)是蜚聲世界的世界著名度假勝地。但人們驚嘆于亞龍灣的天生麗質，贊嘆其“不是夏威夷，勝似夏威夷”！
所以，當上世紀九十年代初海南島大力發(fā)展旅游業(yè)時，向國人打出的廣告語就是：去夏威夷太遠，到中國海南島！
陌生而又相距遙遠的海南島與夏威夷，就這樣有了隔不斷的聯(lián)系……
感性的夏威夷
一定要到真正的夏威夷去看一看，也就成了海南旅游人心中一個揮不去的愿想。
“當我們真的來到夏威夷，大家的第一個反應是：哦，不過如此嘛！”今年下半年，當海南省旅游協(xié)會旅行社分會會長房新海與另外13名旅行社老總第一次從東方夏威夷來到真正的夏威夷時，滿懷期待的他們，卻沒想到迎接自己的會是一些小小的遺憾和不以為然：這里的海灘沒有亞龍灣潔白、這里的酒店沒有亞龍灣豪華……
“真正深入到夏威夷后，我們感嘆不已：哦，難怪這里被譽為世界一流海島旅游目的地！”房新海說，盡管那里沙灘不是太潔白，但完善的配套設施，對生態(tài)環(huán)境的尊重和保護，讓游人能夠盡情享受與陽光、沙灘、大海零距離接觸的快樂。
在鉆石灣，為了保護生態(tài)環(huán)境，流量被嚴格限制到僅接待20輛旅游大巴。大巴車司機一看到滿員指示，馬上就會將車快速駛離；更令這些旅行社老總們驚嘆的是，已經(jīng)開發(fā)旅游幾十年的夏威夷，居然還保留了大片原始而神秘海灘，這里的海水清澈見底，野生的海鳥、海豚像主人一樣歡迎來自世界各地的游客。游客除了腳印，什么都不會留下，整個海灘干干凈凈，就仿佛仍是養(yǎng)在深閨人未識。問當?shù)貙в危@是什么灣？導游回答，沒有名字，就叫神秘灣好了！
“在酒店吃早餐，小鳥居然跳過來和我‘搶食’！”這或許是海南金椰風旅行社總經(jīng)理季東疆這輩子經(jīng)歷的“奇遇”。在夏威夷的日子里，季東疆天天和小鳥“共食”。在路邊，季東疆目睹了一名五大三粗的駕車男子，居然為了一只橫穿公路的小貓，一臉慈愛地等了一分多鐘！
“回來挺長時間了，一談到夏威夷，心里仍然很激動！” 海南銀河假日旅行社董事長馮新銀說，最令自己難忘也最吸引自己的，還是當?shù)厝耍约坝伤麄兯鶄鬟f出來的獨特文化！“認識或不認識的，一句‘啊羅哈’，一下拉近了彼
此的距離。”馮新銀說，當?shù)厝松埔獾难凵瘢F(xiàn)在一想起仍感動不已。
“真正的差距在軟件，尤其是人的素質。”房新海坦言，單純比硬件，海南島或許在很多方面超過了夏威夷。“百年樹人，這不是一天兩天可以改變的。”在很多場合，房新海都在建議，旅游應該從娃娃抓起，讓人成為海南最美的風景。
從數(shù)字看夏威夷
世界旅游業(yè)理事會(WTTC)歷時兩年、多次深入海南實地考察調研后組織專家學者編寫了《海南旅游經(jīng)濟發(fā)展報告書》，他們認為，海南旅游雖然取得了巨大進步，但與夏威夷相比，目前尚有明顯差距。
2010年，海南游客總量達到2590萬人次，其中97%以上是國內游客。相比之下，夏威夷游客總量僅為710萬，但其中31%是國際游客。夏威夷旅游收入是海南三倍，旅游業(yè)顯著推動了當?shù)亟?jīng)濟增長和就業(yè)。而夏威夷旅游收入高，主要是因為國內外游客平均停留的時間比海南長得多，夏威夷游客平均過夜天數(shù)為9.3天，海南僅為3.8天。
海南大約70000間酒店客房，集中于500家左右的酒店，其中大約210家是星級酒店。而夏威夷的75000間客房則分散于1805家酒店、共管式公寓和分時度假屋。
專家們認為更顯著的差
別是：夏威夷的游客在2010年平均每人次消費1596美元，而到海南的游客平均每人次僅消費154美元（還不到夏威夷的十分之一）。夏威夷游客每人每天平均消費170美元，而海南游客每人每天平均消費41美元（不到夏威夷的四分之一）。更為有趣的是，去夏威夷的中國游客出手最闊綽，平均每人每晚住宿消費350美元，每人次消費2076美元！
“夏威夷達到目前的水平，大約花了50年時間，根據(jù)目前的預測，海南在20年后的游客總人次將達到現(xiàn)有水平三至四倍，和夏威夷相比將
是一個很大的優(yōu)勢。”喜愛海南島的WTTC總裁大衛(wèi)·斯克斯爾對海南很有信心。
為了吸引中國游客，夏威夷旅游及酒店業(yè)不但增加了營銷和推介力度，使用中文網(wǎng)站、標識和宣傳材料，雇傭能說中文的員工，而且派遣中國學生幫助當?shù)芈糜螛I(yè)服務人員學習商業(yè)用語和文化習慣。
該去“夏威夷化”了
在《海南旅游經(jīng)濟發(fā)展報告書》中，專門用了一個單元對海南島、夏威夷的旅游發(fā)展進行了詳細比較。但在9月倫敦舉行的英文版首發(fā)儀式上，大衛(wèi)·斯克斯爾卻提醒遠道而來的海南朋友，海南當前的發(fā)展機遇尤其是海南國際旅游島建設戰(zhàn)略，已使海南超越“夏威夷”的標簽。“到目前為止，海南的促銷點似乎在于推銷‘東方夏威夷’或‘亞洲夏威夷’這一概念，連海南的官方標識看起來也和夏威夷旅游及會務署的非常相像。”大衛(wèi)·斯克斯爾認為，海南能夠提供給游客的要比夏威夷多得多，應該在今后的營銷推介中，針對國際游客強化自身的品牌。
WTTC專家認為，對中國國內市場而言，盡管由于中國游客對夏威夷非常向往，用“東方夏威夷”或許能很好地吸引中國游客把海南作為出國的替代目的地，但這一策略從長期來說并不好。
“2000年之后，在海南的官方宣傳中，已經(jīng)不再出現(xiàn)‘東方夏威夷’這種說法。”曾
負責海南旅游宣傳促銷的省旅游委巡視員陳耀當時就反對繼續(xù)強化和宣傳這一稱謂，認為如果一直把海南島比如“夏威夷”，海南就永遠跟在別人后面。
“海南是一個充滿吸引力的地方，現(xiàn)在唯一的不足，是直航航線還非常少，這令不少國際游客不得不從其他地方轉機進入，大大影響了游客的可進入性和便捷性。”大衛(wèi)·斯克斯爾說，這也是那些現(xiàn)在已經(jīng)非常成熟和知名的海島旅游目的地曾經(jīng)遇到的問題，這是一個逐步解決的過程，一方面需要海南加大宣傳推廣，吸引更多游客愿意到海南，航空公司自然也會跟進的。
對于快速發(fā)展的海南旅游業(yè)，尤其是海南國際旅游島建設在短短三年時間就吸引了如此多資金、企業(yè)的進入，WTTC在對未來做出樂觀判斷的同時，也提醒海南要注意規(guī)避世界其他旅游目的地所犯的錯誤，以確保旅游開發(fā)處于可控范圍之內，使旅游業(yè)增長與商業(yè)發(fā)展、文化遺產保護、自然環(huán)境保護能夠相互促進，同時在社區(qū)福祉與經(jīng)濟繁榮之間實現(xiàn)一種合理的平衡。
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