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三亞鳳凰機場采取多舉措方便旅客出行

來源：三亞晨報     作者：修梓馨    2013-02-07

　　2013年春運開始前后，三亞鳳凰國際機場提早準備，及時增加人員和現場設備，不斷提高服務水平，同時加強與各航空公司和相關單位的聯動，采取多種措施方便旅客出行，確保今年春運安全、有序進行。

增加臨時航班計劃

為迎接春運客流高峰，各大航空公司都制定了相應的加班計劃，2013年春運期間，三亞鳳凰國際機場共運營航線173條。海航、南航、東航、國航等7家航空公司將繼續加大對三亞的運力投入，預計增加航班1116架次，較去年春運增長28.4%。新增三亞至義烏，三亞至湛江、武漢，三亞至錫林浩特等地5條航線；同時，還將加大對三亞飛北京、西安、廣州、哈爾濱等14條航線的航班密度。

確保安全出行

　　為保證春節期間旅客的出行安全，鳳凰機場加大了安檢力度，加強對人身特別是持臨時身份證明過檢旅客的檢查力度，提高手提行李開包檢查率。春運前后，鳳凰機場還組織消防單位業務骨干對機場各消防重點區域和各相關駐場單位開展了全面的消防安全大檢查活動。要求存在消防安全隱患的單位進行限期整改。

“一島兩場”互為備降

　　針對美蘭機場、鳳凰機場“一島兩場”互為備降場的特點，鳳凰機場制訂了本場旅客轉運保障程序。充分利用高鐵、高速公路連接兩場的優勢。在春節黃金周期間，本場如遇大面積航班延誤，將極大減緩機場和各航空公司的保障壓力。

預計今年春運期間，學生流、探親流、民工流將疊加出行，鳳凰機場將積極協調各航空公司，各級運輸主管部門和運輸企業根據客流變化及時調整班次，科學調度，確保廣大旅客走得及時、走得有序。

提高安檢速度

為了讓廣大旅客能夠在春運高峰時段快速地通過安檢，鳳凰機場安全檢查站通過設立安全提示牌和違禁物品展示柜等方式，加大安全乘機服務宣傳；通過強化考核培訓，提高工作人員業務技能，以提升安全檢查效率；他們還通過增設安檢通道，增加崗位工作人員等方式，使基本保障能力得到提升。增擴改造了現有洗手間，包括擴大單個洗手間面積與硬件配置，增加了廁位數量，改進通風設備等硬件設施。完善停車場、候機樓標志標牌，正確通暢引導旅客。增加商品餐飲種類，改善商業餐飲設施環境，降低商品餐飲價格。

春節期間，機場將增設外圍服務引導人員，對辦理乘機手續的旅客提供咨詢服務，對攜帶行李較多的旅客提供幫助并進行安全信息提示；倡導崗位微笑服務，為旅客答疑解惑，讓旅客感受到溫馨而人性化的空港服務；安檢通道還配有嬰兒車以方便帶有嬰兒的旅客輕松過檢，對老弱病殘等有特殊需要的旅客人群提供幫助。