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海南兩機場成亞洲區十佳機場 美蘭機場榮膺第四

來源：     作者：黃蕾    2013-04-18

　　南海網?？?月17日消息(南海網記者 符玲 通訊員 馮麗文 吳家羽)近日，在瑞士日內瓦“2012年度skytrax全球最佳機場”頒獎晚會上，英國權威民航業咨詢集團SKYTRAX宣布?？诿捞m機場榮膺最佳區域機場(亞洲區)第四名及最佳區域機場(中國區)第二名，成為僅次于上海虹橋機場，名列國內機場第二名的中國最佳機場。

　　據了解，Skytrax評選活動覆蓋全球240多個機場，最終結果由全球100多個國家的1000多萬名旅客通過問卷調查及投票產生，評選內容涉及旅客出發、到達、中轉流程中的39項服務產品體驗。本次評比美蘭機場分別蟬聯“最佳區域機場(亞洲區)”(Best Regional Airports in Aisa )第四名、“最佳區域機場(中國區)”(Best Regional Airports in China )第二名，這是繼2011年榮獲“SKYTRAX區域最佳機場”獎項和“SKYTRAX四星機場”之后再次獲得skytrax相關殊榮。

　　美蘭機場于2012年12月-2013年2月參加SKYTRAX舉辦的官方網站旅客投票評選活動。官方網站以開放形式，邀請世界各地旅客對機場進行滿意度評價。同時，SKYTRAX機構還采用旅客問卷調查的形式，對機場進行調查。主要通過旅客對機場候機樓舒適度、設備設施的使用情況、洗手間的清潔度、安檢服務、入境服務、航顯服務、地面交通、購物餐飲的體驗、機場員工的禮貌程度等多方面體驗程度進行評價打分。通過調查結果顯示，美蘭機場候機樓環境、員工服務態度、候機樓清潔程度為旅客評價較高的項目。

　　目前，美蘭機場為中國第二家、全球第九家SKYTRAX四星級機場，再次躋身最佳區域機場(中國區)第二名，鞏固了世界優秀機場地位。自2010年啟動星級創建計劃自以來，美蘭機場以旅客的需求為著眼點，對照國際優秀星級機場標準，充分利用有限資源不斷對機場的軟硬件進行更新改造，共整改軟硬件項目千余項，全面優化美蘭機場的乘機環境，打造國內外優質服務品牌?，F在，旅客在美蘭機場除可免費享受Wi-Fi網絡、迷你小網吧、多媒體電話、影院等之外，對于到訪美蘭機場的乘客還將品嘗到海南特色糖果、享受節日問候等特色服務……。

　　據悉，最佳區域機場(亞洲區)前十名排名是：1日本中部、2上海虹橋、3韓國金浦、4?？诿捞m、5海得拉巴、6班加羅爾、7日本福岡、8三亞鳳凰、9深圳寶安10、廈門高崎。最佳區域機場(中國區)前十名的排名是： 1上海虹橋、2海口美蘭、3三亞鳳凰、4深圳寶安、5廈門高崎、6杭州蕭山、7天津濱海、8重慶江北、9沈陽桃仙、10西安咸陽。