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海口開(kāi)通電話66665666 24小時(shí)受理旅客春運(yùn)投訴

來(lái)源：南國(guó)都市報(bào)     作者：林可婷    2014-01-07

　　海口開(kāi)通24小時(shí)電話受理旅客投訴

　　投訴電話66665666，省際班線凌晨2：00-5：00強(qiáng)制停車休息或接駁

　　南國(guó)都市報(bào)1月6日訊(記者 紀(jì)燕玲)記者今天從海口市政府獲悉，海口市結(jié)合道路春運(yùn)工作實(shí)際制定春運(yùn)方案，全力確保春運(yùn)安全平穩(wěn)有序。海口市要求，要強(qiáng)化運(yùn)輸組織，統(tǒng)籌運(yùn)力安排，落實(shí)安全監(jiān)管，為人民群眾出行及重點(diǎn)物資運(yùn)輸提供良好的交通運(yùn)輸環(huán)境，杜絕重特大事故的發(fā)生。

　　海口地區(qū)道路春運(yùn)工作運(yùn)力調(diào)派現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)小組開(kāi)設(shè)24小時(shí)投訴電話66665666接受旅客投訴，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)春運(yùn)秩序。

　　據(jù)了解，海口成立海口地區(qū)道路春運(yùn)工作運(yùn)力調(diào)派現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)小組，由海口市運(yùn)管處牽頭，會(huì)同省道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)、省旅游客運(yùn)管理服務(wù)有限公司、客運(yùn)站、相關(guān)道路旅客運(yùn)輸企業(yè)組成，在省道路運(yùn)輸局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌海口市班線客運(yùn)(重點(diǎn)省際客運(yùn))高峰期的運(yùn)力周轉(zhuǎn)、車輛調(diào)派、服務(wù)保障等工作。

　　參加旅游、班線應(yīng)急加班須滿足以下條件：初次登記日期為2008年1月1日以后;車輛技術(shù)等級(jí)達(dá)到一級(jí);投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)必須達(dá)到每個(gè)座位4萬(wàn)元以上;投保第三者責(zé)任險(xiǎn)達(dá)到20萬(wàn)以上。

　　駕駛員應(yīng)具有相應(yīng)的從業(yè)資格證，駕齡5年以上，近三年內(nèi)無(wú)重大交通責(zé)任事故記錄，年齡不超過(guò)45周歲;按規(guī)定年審合格及進(jìn)行二級(jí)維護(hù)。

　　加大營(yíng)運(yùn)車輛的監(jiān)管力度。省際班線經(jīng)營(yíng)企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)時(shí)段和重點(diǎn)路段的監(jiān)控，密切注意線路沿途氣候、路況變化，落實(shí)凌晨2：00-5：00停車休息或接駁運(yùn)輸制度，防止客車載客、超載和駕駛員疲勞駕駛。

　　客運(yùn)站要嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度。加強(qiáng)站內(nèi)消防安全管理，落實(shí)旅客隨身攜帶物品的“三品”檢查工作;嚴(yán)格按照客車的載客定額、停靠站點(diǎn)發(fā)售客票和檢票，對(duì)因客運(yùn)站超售客票造成超載的，要依法嚴(yán)肅處罰客運(yùn)站;要加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)車輛的安全例檢工作，嚴(yán)禁未經(jīng)安全例檢或安檢不合格、未配備安全帶行駛高速公路的車輛發(fā)班;車輛報(bào)班時(shí)要認(rèn)真審查車輛安檢情況、車輛行車證、駕駛員駕駛證、《從業(yè)資格證》等。

　　期間，海口將保持高壓態(tài)勢(shì)，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)車輛(特別是長(zhǎng)途班線“黑車”、旅游“黑車”)、套牌車輛、異地經(jīng)營(yíng)車輛、未經(jīng)營(yíng)管理公司調(diào)派的旅游車等違法經(jīng)營(yíng)行為。查處營(yíng)運(yùn)客車車站外攬客、不進(jìn)站經(jīng)營(yíng)、超員超載和旅游車、長(zhǎng)途班線車、出租車經(jīng)營(yíng)的坑客、宰客等行為;對(duì)客車超員的，要采取接駁的措施進(jìn)行分流，接駁的費(fèi)用由當(dāng)事人(企業(yè))承擔(dān)。

　　強(qiáng)化公交出租市場(chǎng)管理，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈和媒體曝光的焦點(diǎn)問(wèn)題加大打擊查處力度，將機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭列為重點(diǎn)監(jiān)管部位。