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海南檳榔谷年初四游客多 真情服務(wù)“不打折”
來源：
作者：黃蕾 2014-02-04
南海網(wǎng)三亞2月3日消息(三亞新聞網(wǎng)記者 鄧松 通訊員 馬睿嫻 劉雨)2月3日大年初四，在進(jìn)入春節(jié)黃金周以來，海南檳榔谷黎苗文化旅游區(qū)迎來游客出游最高峰，為了確保游客“安全出游、溫馨出游、滿意出游”的愿望得以實(shí)現(xiàn)，檳榔谷景區(qū)將安全與服務(wù)放至首位，從細(xì)節(jié)處準(zhǔn)備，采取了多項(xiàng)舉措落在實(shí)處，贏得了眾多游客的贊譽(yù)。
在人流量較為集中的地方，檳榔谷景區(qū)設(shè)立了“真情服務(wù)站”，為來往游人提供向?qū)А⒅v解、處理突發(fā)事情等服務(wù)，同時(shí)在“真情服務(wù)站”還配置了熱水、紙巾、花露水、備用藥品等供游客無償使用。
為了有效提升服務(wù)質(zhì)量，檳榔谷景區(qū)加強(qiáng)了多渠道網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)咨詢服務(wù)，官網(wǎng)、微博、微信公眾平臺(tái)同時(shí)在線提供咨詢服務(wù)，高效地為游客提供便利。同時(shí)也利用此平臺(tái)，將景區(qū)的資訊第一時(shí)間反饋給游客，完善信息溝通渠道。
據(jù)景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，由于春節(jié)前各項(xiàng)工作準(zhǔn)備充分，接待工作正在有條不紊的開展，一線員工的專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)得到考驗(yàn)，忙而有序的不斷提升服務(wù)質(zhì)量，充分展示了檳榔谷景區(qū)的企業(yè)文化精神，為創(chuàng)建國家級(jí)5A級(jí)景區(qū)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
游客向景區(qū)工作人員咨詢。(通訊員劉雨攝)
講解員攙扶年長的游客下臺(tái)階。(通訊員劉雨攝)
工作人員耐心地教小朋友喂鳥。(通訊員劉雨攝)
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