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260萬游客嘗新海南游 市場井噴散客成主力
來源：
作者：黃蕾 2014-02-09
新華網海南頻道2月8日電(記者周正平 周慧敏)北國飛雪時，瓊島春正濃，2014年海南春節黃金周在明媚的熱帶陽光中落下帷幕。今年春節是旅游法實施后的首個春節，海南憑借得天獨厚的自然環境，以及不斷提升的旅游消費環境、不斷創新的旅游業態，吸引了260萬人次的中外游客，假日旅游市場出現井噴式增長，呈現一片繁榮。
散客市場火爆 海南全島“高溫”
今年是海南國際旅游島建設的第五年，隨著國際旅游島建設的步伐穩步推進，尤其是旅游法的全面貫徹實施，海南旅游服務質量進一步提升，為國內外游客營造了良好的旅游消費環境。
春節海南旅游市場異常火爆，旅游接待人數和旅游總收入大幅增長。據海南省旅游委統計，1月31至2月6日春節黃金周7天，海南共接待游客260.76萬人次，同比增長36.89%，旅游總收入75.7億元，同比增長33.96%。在春節旅游“人財兩旺”的態勢下，散客繼續成為海南假日旅游市場的主力軍。春節7天，全省抽樣的28家酒店接待散客53609人，團隊游客27520人，散客和團隊比例達到66：34。
與以往春節黃金周三亞旅游“獨占鰲頭”的局面不同，今年春節海南島“全面開花”，無論是北部還是中西部，都展現出新的活力。
海口、文昌、瓊海等市縣的瓊北旅游受到廣大自駕游客的追捧，北部市縣的景區、風情小鎮、鄉村等處處都有自駕游客的足跡;以原生態、原住民、原文化三原為主的中部旅游也受到游客青睞，五指山國家森林公園、瓊中鸚歌嶺等迎來大量游客;沿西部海岸線的澄邁盈濱半島旅游度假區、樂東尖峰嶺等旅游景區為游客提供了有別于東部濱海旅游的新體驗。
新業態帶來新體驗 海南游今春大不同
在海南建設國際旅游島過程中涌現出來的郵輪游艇游、免稅購物游等新業態旅游成為了今年春節黃金周的一個亮點。
郵輪游艇旅游蓬勃發展。海南邊境旅游異地辦證政策的落地，使游客可以方便快捷地登上郵輪出境旅游，使海南郵輪旅游受到市場的青睞，出現了海航“海娜號”和麗星郵輪“雙子星”號郵輪旅游“一票難求”的局面。“海南度假+郵輪旅游”、“到外國去過大年”為中外游客帶來了全新體驗，兩艘郵輪春節7天開航7個班次，9600多名游客參加了郵輪邊境旅游。同時，游艇海釣、游艇觀光、游艇婚紗攝影、運動帆船體驗等活動也受到游客歡迎。
免稅購旅游持續升溫，購物成為假日旅游消費的重要組成部分。春節7天，海口機場免稅店和三亞市內免稅店購買人數5.6萬人次，同比增長30%，共銷售商品24萬件，同比增長29%，銷售額2.24億元，同比增長33%。其中，三亞免稅店購買人數3.4萬人次，銷售額1.8億元。
此外，今年春節海南新增的海口馮小剛電影公社、三亞鳳凰花海等景點成為游客“新寵”。海口馮小剛電影公社春節期間免費開放，共接待游客15萬人次，具有濃厚年代感的“1942民國風情街”帶給游客一種穿越感;位于三亞海棠灣的鳳凰花海共吸引了近16.6萬人次參觀，游客徜徉在萬壽菊、格桑花、薰衣草組成的花海之間，流連忘返。
三亞水上飛機觀光項目于春節前正式啟動，三亞直升機觀光游受到游客關注，共接待游客2011名，海南低空飛行開始嶄露尖角。
散客時代旅游服務面臨新考驗
業內人士認為，中央“八項規定”和“六項禁令”等多項舉措連續出臺讓公務消費大幅度下降，但海南旅游市場依然紅火，游客接待量、酒店入住率不降反增，足以證明海南旅游的獨特魅力，這也是海南“國際旅游島”、“中外游客的度假天堂”招牌含金量的直接體現。
然而，大眾旅游市場的蓬勃發展催動海南春節旅游井噴式增長，大批自駕車游客和散客短時間涌入海南，也使海南假日旅游市場面臨全方位的考驗。交通擁堵、停車位不足、港口車輛滯留等問題成為游客在海南度假休閑之余的“煩惱”。
春節期間，三亞景區附近車輛擁堵不堪，附近居民瞅準商機將庭院或良田改建臨時停車場，收費50元至100元不等;返程高峰時段，海口輪渡碼頭車輛滯留嚴重，游客遭遇“出島難”。這些都是春節旅游熱帶來的實實在在的問題。
海南省旅游委有關負責人表示，雖然春節之前，政府部門和旅游企業都做出了相應的準備和預案，但面對大量自駕游客和散客，仍顯得有些措手不及。從現實情況看，散客時代的來臨需要政府和企業轉換工作思路，調整旅游管理和服務著力點。他說，海南旅游淡旺季明顯，尤其春節黃金周更加火爆，政府管理部門將充分研究資源配置機制，在淡旺季合理配置資源，提升管理水平，為游客提供更好的服務。
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