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三亞"五一"啟動假日管理機制 維護旅游環境

來源：     作者：修梓馨    2014-04-30

　　去年，中國旅游研究院與攜程旅行網發布的“2013年‘五一’小長假人氣排行榜”中，三亞位列境內目的地人氣榜首。今年“五一”將至，三亞將如何“出招”，繼續提升游客滿意度，保持三亞的超高人氣？

　　記者從海南省三亞市旅游委獲悉，今年“五一”小長假，為維護三亞旅游環境，仍會啟動假日旅游管理機制，加大市場檢查力度，加強旅游監管，做好服務與監督，同時，各咨詢臺及投訴受理平臺都將正常工作，積極響應游客訴求，及時做好有關游客投訴、旅游糾紛的處置工作，切實保護游客的正當合理權益。

　　據了解，去年中國旅游研究院與攜程旅行網發布的“2013年‘五一’小長假人氣排行榜”中，三亞位列境內目的地人氣榜首。三亞市旅游發展委員會副主任鄭聰輝表示，三亞吸引游客的不僅有藍天、白云和沙灘，隨著多年的發展，三亞的旅游配套設施、服務水平等都不斷提升，加上潔凈的空氣，其舒適度不言而喻，這些都是吸引游客前來的因素。

　　為了提升游客的滿意度，今年春節前，三亞正式向中外游客發布了我國首個旅游旺季度假舒適度預測指數，從自然環境舒適度、社會人文環境舒適度和旅游服務舒適度三方面綜合評定，不僅可以對旅游各要素起到預警和提示作用，對居民和游客的出行予以正確指導；還可以為政府的宏觀調控和決策提供科學依據，從而實現高效管理、疏導和提升旅游目的地各要素主體和諧發展。

　　今年的“五一”小長假，恰逢2014年世界旅游旅行大會在三亞結束后不久，鄭聰輝稱，2014年世界旅游旅行大會在三亞順利召開，與會者均是世界旅游界有影響力人士，從國際層面意義上看，此次世界旅游旅行大會，推動了三亞在國際上的影響力和知名度；從國內層面的意義來說，由于三亞已被國內游客所熟知，此次大會再次確立了三亞在國內旅游業界中旅游市場的引領地位。

　　鄭聰輝表示，三亞借助世界旅游旅行大會這樣的一個大平臺，未走出國門即可向全世界進行了一次營銷推介，在全世界旅游業界有影響的人士面前展示了三亞這個濱海度假旅游目的地。