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中國國旅集團有限公司李剛：助推海南建成國際購物中心
來源：海南日報
作者：修梓馨 2014-05-07
李剛
建設中的海棠灣免稅國際購物中心。 本報記者 張杰 攝
■ 本報記者 楊春虹
不久前在三亞海棠灣結束的2014世界旅游旅行大會，一座矗立在海棠灣的規模宏大、造型設計獨特的新地標性建筑———正在建設中的海棠灣免稅購物中心，吸引了國內外參會嘉賓的關注。這座即將開業的世界上單體面積最大的免稅購物中心，究竟會給海南旅游帶來怎樣的新變化，《旅游周刊》對話中國國旅集團有限公司黨委書記李剛，話題從三亞免稅店的火爆談起，焦點當然是即將開業的海棠灣免稅購物中心。
三亞免稅店成“萬人景區”
《旅游周刊》：早在海南國際旅游島建設提升為國家戰略前，國旅就已經開始布局海南，當時是一個什么樣的打算？
李剛：的確，海南作為中國最具吸引力的海島休閑度假勝地，早在2009年，國旅集團旗下的國旅總社就開始布點海南，正式進軍海南旅行社業務。那一年的最后一天，國務院發布《關于加快推進海南國際旅游島建設發展的若干意見》，海南國際旅游島建設由此上升為國家戰略。國旅集團抓住這一重大契機，開始推動旗下的中國免稅品（集團）公司，積極協助相關部委及海南推進新政策的爭取工作。
《旅游周刊》：您所說的新政策就是被業界視為在國際旅游島相關政策中最具含金量的離島免稅購物政策吧？
李剛：是的，這一新政策受到各方高度關注。2010年，國務院原則批準了海南離島免稅購物政策，2011年4月20日，該政策在三亞免稅店率先獲得實施。結合國旅先期已經進入海南的旅行社業務，集團將旗下旅行社業務和免稅業務進行整合，推出了“旅游+免稅”旅游產品，受到市場熱捧。
《旅游周刊》：我們都親身感受了當時的火爆。也就是在那一年，三亞免稅店因為單日接待游客超過萬人，被媒體譽為是繼天涯海角、南山、博鰲之后，海南的第四個“萬人景區”。
李剛：海南離島免稅購物政策的實施，在拉動旅游消費、給廣大游客帶來購物實惠、直接增加中央和地方財政收入的同時，也促進了海南旅游、零售、物流、交通等行業的綜合發展。統計數字顯示，政策實施以來，三亞免稅店進店人數逐年增加，2011年、2012年、2013年進店人數分別為259萬人次、328萬人次、342萬人次，成為國內免稅門店銷售領頭羊，更成為三亞旅游的萬人景點和必到場所。開業以來，三亞免稅店累計實現銷售額逾70億元，相關數據表明，僅2012年三亞免稅店銷售額就占三亞市社會消費品零售總額的20%，離島免稅購物政策實施對當地政府稅收的貢獻率已躍居各行業之首。
順應需求啟動海棠灣項目
《旅游周刊》：免稅購物游現在成了海南旅游的一張獨特名片，但面對如此強烈的市場需求，游客感到三亞免稅店規模還是太小？
李剛：三亞免稅店的成功運營，帶動了大量國內游客赴海南旅游、購買國際知名品牌，為海南旅游經濟的提升和發展注入了全新活力，為引導國人境外消費回流產生了持久而積極的影響，“中國國旅”品牌已成為海南免稅旅游的一張名片。
正是為了更好地順應國內游客對免稅品市場的強烈需求，2012年，國旅集團正式開工建設三亞海棠灣免稅購物中心，開業后將是世界上單體面積最大的免稅購物中心。
《旅游周刊》：國旅集團為何投入如此巨資打造這樣一個規模龐大的免稅購物中心？
李剛：投入巨資建設全球最大的免稅購物中心，也充分表達了國旅集團扎根海南的信心和決心。目前這一項目正在進行開業籌備，屆時地上7萬多平方米的購物中心投入使用，將極大地釋放廣大旅客的購物欲望。
打造免稅購物新名片
《旅游周刊》：這一項目從啟動到今年即將開業，僅僅用了短短兩年時間。國旅集團是如何做到的？
李剛：海棠灣項目是國旅集團巨資打造的戰略項目，我們希望集全集團之力，將這一項目建成國際水準的地標性建筑。項目由集團下屬國旅（北京）投資發展有限公司負責開發建設，2013年，集團所屬中國國旅股份有限公司定向增發成功，募集資金總額25.58億元，為海棠灣項目建設提供了強大的資金保障。同時，我們堅持高品質、高標準，通過甄選國際一流設計公司團隊進行項目設計，鎖定一流施工企業和頂尖材料品牌，工程全過程強化質量管控。
項目自2012年6月9日開工以來，12月8日結構封頂，2013年8月8日鋼結構施工完畢，2014年1月工程建設基本完工，僅耗時18個月，創下三亞市重大項目建設速度之最。
《旅游周刊》：現在項目已經進入開業籌備階段，可以提前介紹一下開業后的情況嗎？
李剛：建成開業后的海棠灣免稅購物中心將以免稅商品為主，涵蓋時尚零售、美食餐飲、旅游紀念產品等多重業態，其中免稅營業面積達到4.5萬平方米，為世界之最；深受消費者追捧的香化產品，銷售專區面積高達7000平方米，為全球市內免稅店之冠。
中免公司將繼續借助自身豐厚的品牌合作資源，引進更多國內消費者耳熟能詳的知名品牌，不斷豐富商品的品牌層次，為消費者提供更全更新的購物選擇。
《旅游周刊》：與位于市區的三亞免稅店相比，如何保證游客尤其是散客可以方便地享受休閑購物的樂趣？
李剛：在項目規劃之初我們就考慮到了這一點。所以，購物中心在三亞市區內將會提供多條穿梭巴士路線, 沿途在主要景點及酒店設置車站,方便消費者享受便捷的購物樂趣。同時，購物中心還將與周邊高端酒店開展商業合作，形成優質客源共享，目前已經有多家酒店安置免稅店電子銷售終端、海棠灣免稅購物中心項目介紹等。
未來，中免公司也會持續開展各種形式的聯合促銷活動，繼續為消費者提供實惠且豐富的選擇。我們相信，海棠灣免稅購物中心開業之日，一定會令各地游客眼前一亮，迅速成為海南免稅旅游的一張“新名片”。
我們希望能夠在傳統海南觀光旅游的基礎上，為廣大游客提供高品質的旅游及免稅購物一條龍服務，使海南旅游由自然風光游成功轉變為全方位休閑度假游，把海南免稅購物旅游打造成游客心目中真正的完美假期體驗。
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