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海南萬寧：抱團(tuán)營銷旅游 全年客如潮涌
來源：
作者：黃蕾 2014-05-19
隨著海南旅游淡季的來臨，5月12日，萬寧率先在全省出臺2014年夏季旅游營銷方案，并成立夏季旅游營銷聯(lián)盟，通過整合市內(nèi)旅游企業(yè)，共同面向省內(nèi)外散客客源推銷萬寧特色旅游產(chǎn)品。這也是萬寧第一次通過整合企業(yè)，形成合力共同營銷萬寧旅游產(chǎn)品。
創(chuàng)新形式網(wǎng)上營銷 借助網(wǎng)絡(luò)推介旅游
今年，萬寧的主要旅游營銷目標(biāo)從傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)游客轉(zhuǎn)向散客，從原來的旅游資源、城市形象營銷，轉(zhuǎn)向直接的產(chǎn)品營銷。“萬寧的旅游資源豐富，隨著這幾年的城市營銷，萬寧的城市知名度也得到了很大的提升，目前，萬寧開始轉(zhuǎn)入產(chǎn)品營銷階段，向游客直接推銷實(shí)實(shí)在在的旅游產(chǎn)品。”萬寧市委常委王如龍表示。
除了營銷的目標(biāo)發(fā)生了變化，萬寧的營銷手段也發(fā)生了變化。“除了傳統(tǒng)的‘走出去，請進(jìn)來’營銷模式，我們今年還加入了網(wǎng)絡(luò)營銷。”王如龍介紹，萬寧將進(jìn)行一些非傳統(tǒng)的嘗試，如與電商及網(wǎng)絡(luò)渠道商合作，對萬寧的旅游產(chǎn)品及系列體驗(yàn)活動(dòng)進(jìn)行推介。
而萬寧市今年成立夏季旅游營銷聯(lián)盟，則是希望整合企業(yè)力量，形成拳頭產(chǎn)品對外營銷。“加入聯(lián)盟的企業(yè)必須符合系列條件，包括經(jīng)營證照齊全、今年以來沒有發(fā)生安全事故、愿意與政府合作開展夏季旅游營銷活動(dòng)、愿意與其他企業(yè)合作推出夏季旅游優(yōu)惠套餐、愿意推出夏季旅游優(yōu)惠產(chǎn)品等。”萬寧市旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，夏季旅游營銷聯(lián)盟目前共有49家企業(yè)加盟。今后，聯(lián)盟會(huì)員單位將共同開發(fā)市場，共同推介線路，共同策劃實(shí)施重要促銷活動(dòng)，共同遵守市場規(guī)則。
萬寧市還出臺了相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，設(shè)立了萬寧特色旅游產(chǎn)品開發(fā)獎(jiǎng)、旅游景區(qū)接待游客增量獎(jiǎng)、旅游餐飲企業(yè)促銷獎(jiǎng)、旅游企業(yè)促銷獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，鼓勵(lì)旅游企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、新路線和新市場，并對推出優(yōu)惠產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行補(bǔ)貼。
借力良好城市形象 推進(jìn)產(chǎn)品銷售
萬寧的旅游資源十分豐富，幾乎囊括了海南旅游的所有特色元素。然而，近幾年萬寧的旅游市場狀況卻不甚理想。
王如龍表示，在新的旅游市場發(fā)展形勢下，萬寧目前依然以傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)游為主的發(fā)展方式已經(jīng)不再具有競爭優(yōu)勢。因此，在鞏固原有傳統(tǒng)旅游市場的基礎(chǔ)上，大力開拓散客市場，成為萬寧旅游的工作重點(diǎn)。
隨著散客市場的開發(fā)，萬寧缺乏特色旅游產(chǎn)品的困境日漸凸顯。“萬寧的旅游資源和城市品牌，都缺乏特色的旅游產(chǎn)品支撐。萬寧的生態(tài)好，但游客來了不知道該去哪里體驗(yàn)，美食豐富，但游客也不知道該到哪里去吃。”在王如龍看來，萬寧旅游存在的問題，主要是產(chǎn)品問題。因此，鼓勵(lì)企業(yè)推出新的旅游產(chǎn)品，成為萬寧下一步發(fā)展旅游的重要一環(huán)，“就比如你整天對別人說家里有好多好吃的，但等到客人來了你才去抓魚抓蝦做菜，已經(jīng)晚了。現(xiàn)在必須要先把魚蝦準(zhǔn)備好，客人一來就馬上上菜。”王如龍如此比喻道。
“現(xiàn)在是信息社會(huì)，營銷無處不在。沒有營銷，就會(huì)滯銷。”王如龍表示，萬寧旅游目前還存在市場營銷方式單一、營銷效果不明顯的情況，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷成為萬寧的重要營銷手段。
提升旅游配套設(shè)施 改善消費(fèi)環(huán)境
對于萬寧所推出的夏季營銷模式，海南省旅游協(xié)會(huì)秘書長王健生表示：“相比于其他周邊市縣，萬寧市近幾年的旅游發(fā)展相對有些滯后，這是比較可惜的。而現(xiàn)在，萬寧市政府進(jìn)行主導(dǎo)，以企業(yè)為主體打開淡季市場和散客市場，這樣的做法值得肯定。”王健生認(rèn)為，萬寧的此次營銷活動(dòng)和成立營銷聯(lián)盟的做法，是萬寧旅游打開新市場、推出新產(chǎn)品和進(jìn)行新營銷的一個(gè)戰(zhàn)略性舉措。
對于萬寧加強(qiáng)與企業(yè)互動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行產(chǎn)品推介的做法，王健生也表示，加強(qiáng)與企業(yè)的合作可以鞏固萬寧觀光游和度假游的基礎(chǔ)，而加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)渠道商及電商的合作，則能夠讓萬寧旅游上升到智慧旅游層次。
同時(shí)，王健生還建議，萬寧充分利用位于海南東線中部的區(qū)域優(yōu)勢，加強(qiáng)與高鐵、海汽的合作，將這些車站變?yōu)槿f寧散客的集散地，不但可以吸引眾多到三亞、海口的省外游客，還可以開發(fā)島內(nèi)游散客市場。
王如龍透露，萬寧并不會(huì)單就營銷做營銷，而是將營銷納入整個(gè)旅游管理的體系當(dāng)中。“目前我們正在抓緊提升萬寧的旅游配套設(shè)施，如交通、酒店服務(wù)、道路標(biāo)示等等，以此提升游客的消費(fèi)環(huán)境。”（記者 符王潤 特約記者 陳循靜）
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