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"端午"東環鐵開行30對動車 30日將迎客流高峰

來源：     作者：修梓馨    2014-05-28

　　人民網海南視窗5月27日電（記者寧遠、通訊員溫嘉慧）記者今天從鐵路部門了解到，隨著端午小長假的到來，東環高鐵將迎來一輪新的客流高峰，預計今年“端午”旅客發送量將達到20萬人左右，日均發送5萬人，同比增加2.6萬人，增幅14.9％。

　　鐵路部門預計，客流高峰期將出現在5月30日和6月2日，最高峰日預計將發送旅客5.3萬人左右。根據客流特點，“端午”期間，東環動車組將啟用9組車底，滿圖日開行30對，極大滿足旅客出行需求。

　　記者從海南東環動車客運乘務隊獲悉，今年“端午”小長假與“六一”兒童節疊加，從客流成分來看，主要由探親、休閑、觀光、攜孩子出行游玩的中短途客流為主。其中探親流占35%、休閑流占25%、旅游流占20%，商務客流占10%，其他客流占10%。東環高鐵的客流主要以海口東、文昌、萬寧、瓊海、陵水、三亞等地最為突出，區段上、下行中間站均以陵水站的客流量最大，其次為瓊海站、文昌站。美蘭站和海口站接續航空及出島列車，發送、到達旅客也將有所增長。

　　為了迎接“端午”小長假客流高峰，東環動車客運乘務隊全體干部職工按照粵海公司部署，結合實際情況，制訂 了“端午”小長假工作方案，提前準備，精心組織。為確保旅客“安全出行、方便出行、溫馨出行”，車隊嚴格落實各項措施，加強列車防火防爆和安全隱患的排查，加強旅客上下車的引導和組織，保證旅客有序乘降，安全出行；加強食品衛生的安全監督管理，堅決杜絕“三無”食品上車，確保廣大旅客飲食安全；嚴格落實“以服務為宗旨，待旅客如親人”的理念，認真實行“首問首訴”負責制，積極幫助旅客排憂解難。大力倡導微笑服務、熱情服務、主動服務；使用文明服務用語，規范服務行為；嚴格落實作業標準，細心做好旅客服務工作。