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海口將再次啟動旅游市場整治 杜絕宰客欺客現(xiàn)象

來源：海南日報(bào)     作者：修梓馨    2014-10-27

　　杜絕宰客欺客現(xiàn)象，迎接冬春旅游旺季

　　海口將再次啟動旅游業(yè)市場整治

　　本報(bào)海口10月26日訊(記者許春媚通訊員鐘禮元)為鞏固旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，海口將于近日再次啟動旅游市場整治工作，以杜絕宰客欺客現(xiàn)象，迎接冬春旅游旺季，記者今天從海口市旅游委獲悉，海口的這一旅游整治工作受到央視關(guān)注，10月25日央視四套《中國新聞》欄目播出了這一新聞。

　　今年6月，國家旅游局辦公室下發(fā)了《關(guān)于確定第二批“全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”的通知》，海口市與武漢市、成都市、承德市等16個(gè)城市一同被評為第二批全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市，城市知名度、優(yōu)越的旅游環(huán)境、領(lǐng)先的服務(wù)水平全面叫響。據(jù)了解，旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市建設(shè)極大地提升了海口旅游行業(yè)的水平。以海口火山口世界地質(zhì)公園為例，公園2011年10月被確定為國家級旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位，成立了標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)并制定標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃。在標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)過程中，公園安裝了導(dǎo)游指示屏、空氣質(zhì)量顯示屏、監(jiān)控?cái)z像頭等，方便游客的同時(shí)也確保了景區(qū)內(nèi)的安全秩序。火山口公園開展旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)以來，有效帶動園區(qū)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的顯著提高，游客入園人數(shù)每年平均增長達(dá)到20%，年門票收入接近2000萬元。游客增加并未影響公園的服務(wù)質(zhì)量，相反游客滿意度2013年達(dá)到98%，創(chuàng)歷史最好紀(jì)錄。火山口公園還獲得多項(xiàng)國家、省、市榮譽(yù)，如“國家防震減災(zāi)科普教育基地”、“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”、“優(yōu)秀旅游景區(qū)”、“香港人最喜歡的海南十大景區(qū)”等，這一切都得益于旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

　　獲評全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市，不僅極大地創(chuàng)新了海口的旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行機(jī)制，而且提高了全市旅游企業(yè)管理和服務(wù)水平。兩年時(shí)間，海口實(shí)現(xiàn)了從“試點(diǎn)”到“示范”的跨越，針對即將到來的冬春旅游旺季，海口市旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，將聯(lián)合各相關(guān)部門于近日再次啟動旅游業(yè)整治工作，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，加強(qiáng)旅游誠信體系建設(shè)，加大對違法違規(guī)行為的處罰力度，打擊價(jià)格欺詐和不正當(dāng)競爭行為，營造統(tǒng)一、規(guī)范、有序、繁榮的旅游市場。

　　在規(guī)范市場秩序的同時(shí)，針對冬春旅游旺季的到來，海口還在旅游節(jié)慶活動上進(jìn)行了布局，婚慶節(jié)、國際旅游商品交易會、歡樂節(jié)等活動將會陸續(xù)開鑼，豐富游客的旅游體驗(yàn)。同時(shí)，沉香文化精品街中國香街、復(fù)興城的國際進(jìn)口商品直營店、觀瀾湖·蘭桂坊等新的旅游購物點(diǎn)旅游景點(diǎn)也將陸續(xù)營業(yè)。