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旅客美蘭機(jī)場(chǎng)購(gòu)金色世紀(jì)優(yōu)惠卡受騙 欲退卡遭拒
來(lái)源：南海網(wǎng)
作者：黃蕾 2014-11-06
金色世紀(jì)商旅卡(資料圖)
“我花698元購(gòu)買(mǎi)的金色世紀(jì)商旅卡銷(xiāo)售前后不一，發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，多次要求退卡遭到拒絕。”11月4日，來(lái)自湖北的易某玉向南海網(wǎng)記者反映，她于10月22日，在?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)通過(guò)安檢后購(gòu)買(mǎi)了一張金色世紀(jì)商旅卡，后來(lái)發(fā)現(xiàn)購(gòu)卡時(shí)的承諾與實(shí)際消費(fèi)存在差異。易某玉多次要求退卡遭到拒絕。
11月5日，海南東方國(guó)信律師事務(wù)所李君律師表示，按照新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺騙、欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)退款。消費(fèi)者有權(quán)要求增加賠償損失。
投訴：優(yōu)惠商旅卡銷(xiāo)售前后不一受騙
據(jù)易某玉講，她于10月22日凌晨7時(shí)乘機(jī)前往廣州。在?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)通過(guò)安檢口將要登機(jī)時(shí)，有兩名穿著黑色工作服酷似機(jī)場(chǎng)工作人員的年輕女士向她推銷(xiāo)金色世紀(jì)商旅卡。
“金色世紀(jì)商旅卡不僅在網(wǎng)上購(gòu)機(jī)票方便快捷，而且可享受‘折上折’的優(yōu)惠，憑卡可以享受機(jī)場(chǎng)貴賓待遇，帶一年的太平洋保險(xiǎn)，卡里并含有3800元代金券……據(jù)易某玉女士講，當(dāng)時(shí)兩名女士將金色世紀(jì)商旅卡的優(yōu)惠講得天花亂墜。因是在機(jī)場(chǎng)安檢內(nèi)部，易某玉女認(rèn)為兩名年輕女士就是機(jī)場(chǎng)的相關(guān)工作人員不會(huì)有行騙行為。在臨登機(jī)前，易某玉花了698元買(mǎi)下一張金色世紀(jì)商旅卡。當(dāng)時(shí)，另一名工作人員還打出一張保險(xiǎn)單交給易某玉。
可是，當(dāng)易某玉在廣州憑卡消費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)金色世紀(jì)商旅卡并不像銷(xiāo)售人員所承諾的有種種優(yōu)惠。這時(shí)，易某玉才感到自己買(mǎi)的優(yōu)惠商旅卡上當(dāng)受騙了。
易某玉在向記者指示她購(gòu)卡的會(huì)員號(hào)及保險(xiǎn)賬號(hào)(南海網(wǎng)記者 劉培遠(yuǎn) 攝)
維權(quán)：多次要求退卡遭拒
在廣州，朋友告訴易某玉：金色世紀(jì)商旅卡因涉嫌欺騙消費(fèi)，曾被消費(fèi)者投訴過(guò)。10月23日，易某玉撥打海口美蘭機(jī)場(chǎng)金色世紀(jì)商旅卡銷(xiāo)售電話要求退卡，但遭到拒絕。不巧的是，易某玉的包在中山市被盜，金色世紀(jì)商旅卡及保險(xiǎn)單等相關(guān)手續(xù)也被盜。24日，易某玉再次撥打銷(xiāo)售電話要求退卡，但對(duì)方仍不退卡，并表示卡上附帶的保險(xiǎn)已啟用生效不會(huì)退卡。但工作人員將易某玉的商旅卡號(hào)及保險(xiǎn)賬號(hào)通過(guò)手機(jī)發(fā)給了易某玉。
11月3日，易某玉返回到?？冢俅我笸丝?，但仍遭到拒絕。
證實(shí)：購(gòu)卡的太平洋保險(xiǎn)不存在
11月4日，南海網(wǎng)記者撥打金色世紀(jì)商旅卡公司在海南辦事處負(fù)責(zé)人岳某的電話，岳某告訴記者，金色世紀(jì)商旅卡的統(tǒng)一售價(jià)為698元，其中含有一份太平洋保險(xiǎn)金額為150元，也就是說(shuō)買(mǎi)卡的實(shí)際會(huì)員費(fèi)為548元。岳某表示，易某玉的太平洋保險(xiǎn)已于11月1日啟用生效。
11月5日，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司海南分公司一名姓肖的經(jīng)理幫助易某玉在太平洋保險(xiǎn)公司核實(shí)情況，但沒(méi)有發(fā)現(xiàn)易某玉的投保記錄。肖經(jīng)理告訴南海網(wǎng)記者，金色世紀(jì)商旅卡公司并沒(méi)有給易某玉購(gòu)買(mǎi)過(guò)太平洋的保險(xiǎn)，如果買(mǎi)了就會(huì)有記錄。
網(wǎng)下下載資料圖
律師說(shuō)法：可退卡并追加賠償損失
針對(duì)此事，11月5日，海南東方國(guó)信律師事務(wù)所李君律師表示，如果易某玉所講情況屬實(shí)，那么金色世紀(jì)商旅卡銷(xiāo)售人員存在誤導(dǎo)消費(fèi)，涉嫌欺騙、欺詐行為。按照新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
李君律師表示，易某玉可先與金色世紀(jì)商旅卡銷(xiāo)售人員協(xié)商解決退卡。如果解決不了，可向有關(guān)部門(mén)投訴，或直接走法律訴訟程序。
(南海網(wǎng)海口11月5日消息 南海網(wǎng)記者 劉培遠(yuǎn))
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