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2名游客被賣給無資質俱樂部 三亞旅行社被罰5萬元

來源：南國都市報     作者：修梓馨    2015-01-20

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　　海南旅游服務質量投訴平臺

　　兩游客被“賣”給無資質俱樂部

　　行程“縮水”

　　違規旅行社被罰5萬元

　　南國都市報1月19日訊(記者利聲富)2名游客報名游玩，海南四海旅行社有限公司三亞團結街營業部卻將游客交給沒有旅行社接待資質的戶外俱樂部接待。

　　2014年12月1日，重慶游客陳先生等2人在海南四海旅行社團結街店，報名參加南山、蜈支洲島、分界洲島、夜游三亞灣等項目。但整個行程與此前承諾的并不一樣。除在分界洲島潛水外，其余海上項目，被導游帶到海棠灣一個漁村附近的海面完成，但此前旅行社沒有說明。而12月5日，旅行社突然說原計劃的夜游三亞灣項目也沒有了。報名交錢時，說好一個點每人120元，但旅行社卻“偷工減料”。由于陳先生他們已訂好12月6日早上返回重慶的航班，最后，旅行社只退給兩人共70元。該旅行社有關工作人員介紹，之所以取消夜游三亞灣計劃，主要是天氣原因，所以按照底價共退還70元。

　　陳先生認為，他們報名參加夜游三亞灣項目120元/人，總共付了240元，因旅行社原因導致無法參加該項目。他們認為該旅行社營業部存在欺客行為，于是向三亞市有關部門投訴。三亞市旅游委調查發現，海南四海旅行社有限公司團結街營業部將陳先生2人交給一沒有旅行社接待資質的戶外俱樂部接待。三亞市旅游委對該旅行社作出責令改正，處罰款5萬元的行政處罰；并對直接責任人擬責令改正，各罰款5000元。