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海口：游客住哪兒網(wǎng)訂房漲價(jià)30元 部門調(diào)查
來(lái)源：南海網(wǎng)
作者：黃蕾 2015-02-28
海南旅游服務(wù)質(zhì)量投訴平臺(tái)
南海網(wǎng)海口2月27日消息(南海網(wǎng)記者 馬偉元)“在網(wǎng)上訂了房間當(dāng)時(shí)的價(jià)格是108元/間，到了酒店結(jié)果漲到138元/間，這樣的酒店根本就沒(méi)有信譽(yù)……”2月27日，游客陳先生在海南旅游服務(wù)質(zhì)量投訴平臺(tái)反映，其在住哪網(wǎng)預(yù)定房間的價(jià)格與到達(dá)酒店后的價(jià)格不一，陳先生認(rèn)為，酒店的做法不僅喪失信譽(yù)問(wèn)題，而且給海南的旅游形象帶來(lái)影響。對(duì)此，海南省旅游質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將盡快與陳先生聯(lián)系，核實(shí)情況，協(xié)調(diào)解決此事。
陳先生來(lái)自廣州，2月21日，其通過(guò)住哪兒網(wǎng)預(yù)訂了海口美蘭河芳家園酒店，價(jià)格為108元/間，共預(yù)定了兩間，當(dāng)時(shí)其也收到了住哪兒網(wǎng)訂單短信，隨后，又通過(guò)電話與酒店進(jìn)行確認(rèn)無(wú)誤。
陳先生稱，2月26日晚21時(shí)許，他與家人一行6人來(lái)到海口，并前往海口美蘭河芳家園酒店居住。然而讓其沒(méi)想到的是，到達(dá)酒店之后，酒店方卻將原來(lái)108元/間的價(jià)格，提價(jià)到138/間。
“海口的酒店這么多，而且在網(wǎng)上預(yù)定當(dāng)時(shí)并沒(méi)有繳納訂金，干嘛還要住他們家酒店，一氣之下，我們就去別的酒店住了……”陳先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)他們向酒店提出按約定價(jià)格居住卻被酒店拒絕，看到酒店如此沒(méi)有信譽(yù)，他們便前往其他酒店居住。
陳先生認(rèn)為，酒店方在游客抵達(dá)時(shí)提價(jià)，明顯是在欺負(fù)外地游客，嚴(yán)重影響外地游客的旅游體驗(yàn)，而且給海南的旅游形象帶來(lái)影響。
對(duì)此，省旅游質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將盡快與陳先生聯(lián)系，核實(shí)情況，協(xié)調(diào)解決此事。
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