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春節黃金周三亞受理申訴舉報124件 挽回損失83649元

來源：南海網     作者：修梓馨    2015-02-28

　　南海網三亞2月25日消息(南海網、三亞新聞網記者 沙曉峰)2月25日，南海網、三亞新聞網記者從三亞市工商部門獲悉，今年春節黃金周期間該局細化分工部署，加強值班執勤和督查檢查，確保各項措施落到實處。受理申訴舉報124件，為消費者挽回經濟損失83649元。

　　全員不放假，全員上崗，充實到市場監管執法一線

　　“今年春節黃金周該局全員不放假，全員上崗，充實到市場監管執法一線。”據三亞市工商局相關人員介紹，尤其是局領導干部24小時開機待命，確保第一時間發現問題，第一時間趕赴現場，第一時間處置問題。各直屬局、機關各科室人員全部充實到各工商所，工作細化到各條街道，責任落實到崗到人；落實局領導聯系點制度，抓好督促檢查；成立公消局、旅游局2個旅游市場監管應急分隊，全天候24小時開機待命，隨叫隨到，快速反應，及時應對，突擊開展明查暗訪和處理突發應急事件。

　　實行錯時檢查和重點檢查相結合

　　今年春節黃金周期間，三亞市工商局各直屬局、工商所、應急分隊嚴格按照監管責任要求，對轄區內的海鮮排檔、旅游購物點、水果攤(店)等重點旅游市場，實行錯時檢查和重點檢查相結合模式，發現情節輕微的違規行為實行誡勉談話，要求整改糾正，發現重大違法違規行為，從嚴從重進行查處。節日期間，該局配合三亞各區政府和聯合物價、質監、海洋等部門對海鮮排檔、水果市場、非法摩托艇營運等問題開展集中整治。該局將全局26輛執法車輛和新采購的74輛電動執法車全部投入監管執法一線，共出動執法人員1470人次，檢查經營戶3214戶次，其中，海鮮排檔224戶，水果攤(店)393戶，旅游購物點24戶。

　　受理申訴舉報124件 挽回經濟損失83649元

　　據介紹，三亞市工商局12315消費者申訴舉報熱線繼續實行24小時人工值班值勤，對于消費者的投訴舉報，三亞市工商局工作人員在第一時間趕赴現場進行處理。春節期間，截止2月24日下午3點，三亞市工商局12315消費糾紛調處中心共接到消費者咨詢投訴電話150件，受理申訴舉報108件，處理完結87件，正在處理中21件，為消費者挽回經濟損失75321元。受理12345政府服務熱線工單16件，其中，服務類4件、購物類4件、餐飲類2件，其他6件，已成功調解10件，正在辦理中6件，為消費者挽回經濟損失8328元。