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海南旅游投訴微信開(kāi)通 可選南海網(wǎng)等渠道

來(lái)源：海南日?qǐng)?bào)     作者：黃蕾    2015-04-27

　　海南旅游服務(wù)質(zhì)量投訴平臺(tái)

 

　　“海南旅游投訴”手機(jī)微信平臺(tái)截圖

　　海南旅游投訴手機(jī)微信平臺(tái)開(kāi)通

　　游客添加“hnly315”，即可隨時(shí)選擇多達(dá)10個(gè)渠道投訴維權(quán)

　　海南日?qǐng)?bào)海口4月26日訊(記者 楊春虹)今天，省旅游委、省旅游協(xié)會(huì)開(kāi)通全國(guó)首例綜合性旅游維權(quán)執(zhí)法手機(jī)微信平臺(tái)——“海南旅游投訴”手機(jī)微信平臺(tái)，公眾和游客只要通過(guò)微信添加“hnly315”或掃描海南旅游投訴二維碼，即可通過(guò)這個(gè)手機(jī)微信平臺(tái)上多達(dá)10個(gè)投訴維權(quán)渠道進(jìn)行投訴維權(quán)。

　　省旅游委表示，開(kāi)通“海南旅游投訴”手機(jī)微信平臺(tái)，是發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢(shì)和功能，整合各種維權(quán)、執(zhí)法力量，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用，倡導(dǎo)“安全旅游、文明出行、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、精心服務(wù)”的海南旅游新理念，方便廣大公眾和來(lái)瓊游客隨時(shí)隨地、無(wú)障礙、多渠道地為自己維權(quán)，確保游得放心、游得舒心、游得開(kāi)心。

　　據(jù)了解，“海南旅游投訴”手機(jī)微信平臺(tái)作為海南智慧旅游公眾服務(wù)與誠(chéng)信管理系統(tǒng)工程重要組成部分，通過(guò)利用微信新媒體技術(shù)整合社會(huì)各種維權(quán)、執(zhí)法力量，打造“海南旅游315”。在此平臺(tái)上，為游客提供10大維權(quán)渠道，如海南旅游執(zhí)法12301、工商執(zhí)法12315、質(zhì)量執(zhí)法12365、價(jià)格執(zhí)法12358、交通執(zhí)法12328、衛(wèi)生執(zhí)法12331、文化執(zhí)法12318、稅務(wù)執(zhí)法12366、安全生產(chǎn)執(zhí)法0898—65333006，以及南海網(wǎng)在線投訴等。此外，這個(gè)平臺(tái)還將及時(shí)為游客提供豐富的消費(fèi)信息和維權(quán)提醒，如《海南島旅游放心卡》《海南常規(guī)旅游線路團(tuán)隊(duì)地接價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)》《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》等內(nèi)容。