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海口：旅游與文明衛生同行，文明衛生與旅游同在

來源：海南日報     作者：黃蕾    2015-08-27

 　　在8月26日舉行的海口市旅游“雙創”動員授旗大會上，與會的海口市政協主席、海口市雙創領導小組組長韓美代表海口市雙創指導小組寄語海口全市旅游行業從業人員，要深刻認識到“旅游與文明衛生同行，文明衛生與旅游同在”意義，積極投身“雙創”工作為全市其他行業做榜樣，共同努力助力海口“雙創”，使旅游業實現社會效益和經濟效益的雙贏。

　　海口目前已有酒店和社會旅館1122家，旅行社228家，導游4847名，直接間接從業人員超過15萬人，年接待游客1130萬人次。韓美說，她深知旅游行業線長面廣，輻射帶動作用十分明顯，海口市政府召開的動員大會非常及時的，非常重要。韓美對海口旅游行業的雙創工作提出了四點意見。

　　第一，統一認識，增強責任感。韓美說，每個人都可以從雙創工作中獲得好處，但任何人也可以給雙創造成負面影響。雙創不隸屬于哪級政府、哪個部門、哪批游客和哪位市民，它是我們共同的事業，希望每一位旅游人以“等不起”的緊迫感，“慢不得”的危機感，“坐不住”的責任感，積極主動投入到雙創這場攻堅戰。

　　第二，持之以恒，常抓不懈。雙創是擺在海口全市面前歷時三年的考題，而旅游是海口的門面，海口旅游人首先要站出來答好這道題，要做到“創在本職，爭在平時”、“我的崗位我負責，我的崗位請放心”。她要求，海口的旅行社、星級酒店和旅游景區各負其職，在提高企業員工文明素質、夯實文明創建基礎、創建工作常抓不懈這三個方面狠下功夫，把提高為市民服務的質量、提高游客的滿意度作為旅游行業雙創的出發點和落腳點，日復一日，年復一年，持之以恒。

　　第三，堅持高標準，堅持嚴要求。韓美說，這些年海口也一直在抓雙創，但結果不盡如人意，其中的原因就是沒有按標準創建，頗有落差。她認為，雙創的標準和要求很多與酒店、景區的標準是相通的，因此各旅游企業在雙創中不能降低標準，不能放松要求，要堅守住各項指標，無論是景區的公共衛生、基礎設施，還是其他旅游企業的停車場、環境、衛生，以及對外文明服務都要一絲不茍。

　　第四，注重統籌，全面發展。韓美說，雙創工作涵蓋經濟、政治、文化、社會、生態文明建設的各個領域，涉及工作的方方面面，全市各部門各單位都是雙創的責任主體，而旅游行業更是首當其沖的窗口單位。海口市委市政府提出要把海口這座城市作為最大的景區、最好的旅游產品、最美的旅游目的地來建設和經營，這是提升海口旅游競爭力、促進旅游發展的重大機遇，也孕育著旅游業的重要商機，希望海口旅游人以此為契機，營造優美的環境，創造優良的秩序，實現優質的服務，實力嶄新的形象，共同推動海口旅游事業的蓬勃發展。