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海口啟動十萬旅游人才培訓計劃 為全域旅游提供人才支撐

來源：     作者：黃蕾    2016-03-25

　　南海網海口3月24日消息(南海網記者 黃丹)3月24日，海口十萬旅游技能人才培訓計劃在海口馮唐綠園啟動，計劃用三年時間培養十萬名旅游行業技能人才，助力全域旅游的發展。同時，當天首期培訓班開班，來自秀英區農村的待業村民、馮塘周邊鄉村旅游點的從業人員參加培訓。 此輪培訓是海口市旅游委啟動的第二屆旅游人才培訓計劃。早在2013-2015年，海口市旅游委已成功舉辦了第一屆三年培訓萬人旅游人才計劃。今年，海南被確定為全國首個全域旅游試點省份，海口旅游委緊跟發展步伐，在“十三五”開局之年，制定《三年十萬行業技能人才培訓滾動計劃》，繼續大力開展全市旅游行業技能人才綜合素質培訓，為全域旅游提供人才支撐。

　　根據計劃，培訓模式包括有與社區、旅游院校、旅游企業、勞動部門、培訓機構合作，培訓對象包括有從業人員、待業人員、應屆畢業生，培訓內容包括有旅游行業技能知識、互聯網技術等。同時，還將建立海口全域旅游人才庫。計劃通過三年的時間培訓旅游技能人才十萬人次，2016年，首先滿足海口市旅游行業發展需求；2017-2018年，再通過海口市作為省會城市的輻射帶動作用，促使海南省各市縣相關部門、企業加強旅游從業人員的培訓工作，從而實現全省旅游從業人員服務意識、服務技能等符合行業規劃管理及規范化的要求。

　　“海南作為全域旅游試點省份，要求處處都是景點，人人都是導游，每個人都關系到海口旅游發展的后續，肩負著全域旅游示范的使命，為此舉辦此輪人才培訓。”海口市旅游委相關負責人表示。同時，這樣的培訓也有利于增長個人技能，為個人發展增加機會，這位負責人表示。 首場培訓吸引了秀英區農村待業村民、馮塘周邊鄉村旅游點的從業人員前來參加，培訓內容除了旅游從業人員的新理念、禮儀、禮節、安全知識、崗位技能以及突發事件投訴處理等知識以外，還專門為參與培訓的鄉村旅游點設計了具有當地代表性的待人接物方式、專用手勢語等，為當地鄉村旅游點的發展注入了新活力。