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　　暑期是孩子們最高興的時光，也是涉旅商家最興奮的時間。隨著家庭游市場的不斷拓展，暑期市場已成為海南涉旅商家，尤其是酒店業(yè)商家必爭之地。

　　今年，當細分市場愈加成熟時，我省酒店業(yè)針對家庭市場推出多樣舉措，首家親子主題酒店落戶三亞，各類夏令營讓孩子們樂不思蜀，“一價全包”等新消費模式讓游客放心旅游。

　　創(chuàng)新個性化服務

　　為深挖親子游度假市場的大蛋糕，在建設酒店綜合體，完善水上樂園、書吧、陶藝吧、各式餐飲的基礎上，海南的酒店業(yè)還嘗試將整家單體酒店設置為豪華親子主題酒店，吸引“小客人”。

　　在這樣的親子主題酒店中，孩子是主人。整個酒店客房設計充分關注孩子的興趣愛好，房間里的家具、布藝、寢具、墻繪、裝飾品以及系列兒童用品等，均獨家設計定制，小到地毯、牙具、窗貼、帳篷、手工玩具等都體現(xiàn)鮮明的親子文化主題；客房內還設置了親子客廳和游戲區(qū)域，為小朋友們提供更多的娛樂空間，讓全家享受親子度假的天倫之樂。

　　“服務是第一位的，我們?yōu)樾∨笥烟峁﹤€性化服務。”據該酒店負責人介紹，親子主題酒店擁有單獨的早餐廳，專門定制每日活動，帶領孩子們享受假期、寓教于樂。

　　特色活動寓教于樂

　　夏令營活動、親子套餐是很多親子游產品的特色，今年三亞的酒店繼續(xù)深挖此塊市場的潛力，與往年不同，今年的活動和產品更加重視結合不同酒店的特色，做出差異化。

　　有酒店在三代同游產品的基礎上推出套餐，小朋友可以參加面部涂鴉、披薩制作等親子活動，糖人制作、泡泡秀、魔術秀、電影之夜等一系列兒童活動可以讓孩子們足不出戶，即可體驗歡樂假期。

　　隨著各類夏令營的順利開營，海南酒店業(yè)也紛紛通過跨界合作打造更為精細化的產品。

　　“我們和海南航空合作推出‘機+酒’的產品，打造酷‘爽’盛夏。”三亞海棠灣一度假酒店有關負責人透露，酒店為家庭客人打造700余元的“歡樂大禮包”套餐，游客可以玩皮劃艇、浮潛，享受SPA等，暢享假期。

　　“我們和灣內的多家酒店合作推出暑期優(yōu)惠活動。”三亞國際免稅城有關負責人透露，暑期開展“免稅王國旅行日記”主題活動，讓趣味十足的活動與購物優(yōu)惠體驗相結合，吸引到不少親子家庭的參與。玩具、食品、奶粉開展?jié)M贈活動、購物有禮活動，親子產品受到不少顧客的青睞，成為暑期消費熱點。

　　“一價全包”新理念撬動大市場

　　“家庭財富增加和消費結構發(fā)生變化，家庭游市場發(fā)展迅猛。但家庭市場不是做了就能吸引孩子，必須有自己的思路、戰(zhàn)略。”復星集團副總裁、復星旅游及商業(yè)集團總裁、亞特蘭蒂斯商旅發(fā)展有限公司董事長錢建農說。

　　針對目前家庭游市場產品單一、同質化嚴重和服務滯后等系列瓶頸，我省度假酒店也開始嘗試營銷和管理創(chuàng)新，創(chuàng)新推出“一價全包”的度假理念。

　　據了解，一些“一價全包”產品涵蓋接送機服務、房費、一日三餐、飲料酒水、俱樂部、健身中心、桑拿、游泳、空中飛人等各式運動項目、娛樂活動,游客一次繳費放心度假，而且，由于是多天起訂，所以有效延長了游客的停留時間。

　　“家庭游市場的發(fā)展將逐步朝著更加規(guī)范化、個性化的方向發(fā)展，產品會愈加豐富，企業(yè)會更加重視從消費者角度考慮，通過發(fā)掘自身優(yōu)勢，既模仿也創(chuàng)新，不斷滿足游客特定消費需求，從而共同做大市場蛋糕。”錢建農說。