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報告:中國出境游客素質明顯提升 不應再被妖魔化
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作者：黃蕾 2016-08-08
中國網8月6日訊 一則中國游客在參觀紐約某博物館，井然有序無人喧鬧的新聞，受到國人贊譽。這樣的消息已經成為常態，中國游客不再是財大氣粗的“土地主”，越來越多國家相繼發聲，為高素質的中國游客大開方便之門。
由中國旅游研究院、攜程旅行網發布《消費升級：2016上半年中國出境旅游者報告》也指出，中國游客文明程度已經提升，不應被“妖魔化”。對于個別游客的不文明行為經常成為輿論焦點，但是從多個熱點事件看，中國游客大鬧曼谷機場、因不文明記錄被美國遣返、大鬧濟州機場被捕、泰國自助餐搶大蝦、女游客洛杉磯機場打人……最后都發現存在很大的誤解和疑點。
但是中國游客絕大部分是“沉默的大多數”，調查發現，并沒有出現嚴重的不文明事件，絕大多數中國游客的言行大方得體，發生惡性事件的情況非常少見。
中國旅游研究院院長戴斌在采訪中曾表示，這么大體量的游客，從概率上講，不文明現象的出現在所難免。而且任何國家都需要經歷從不文明向文明發展過程，不能以偏概全去討論中國游客的素質。文明是一個長期的過程，是一個習慣。
中國游客有被“妖魔化”的趨勢，除了文化的沖突，還有部分原因是部分境外媒體和網民的偏見，同時國內輿論也起了推波助瀾的作用。
對數百位攜程領隊的調查發現，90%的領隊認為，2016年上半年中國游客出境游的文明旅游程度有提升或者明顯提升，九成以上不認同中國游客素質低于其他國家的說法。中國游客在各國是最受歡迎的游客之一。部分游客不文明造成惡劣影響是事實，但這種情況發生的概率極低，大部分中國游客文明素養并不比其他國家的人差，不應該被妖魔化。
同時也不可否認的是，部分中國游客在出行秩序、禮儀、尊重當地風俗習慣等方面還存在改善空間。攜程的網友調查顯示，出境游時最不文明的六種行為依次是：亂丟垃圾、不尊重當地風俗習慣和規定、在公共場合大聲喧嘩、排隊加塞、大庭廣眾脫鞋脫襪、遇有糾紛惡語相向。
在大規模出境旅游的初級階段，出現一些不文明現象是不可避免的。戴斌表示，政府部門大可不必如此敏感，別國要寬容，自己要從容，不能被歧視的負面情緒所左右。
隨著全球化環境下長大的新一代旅游者崛起，中國出境旅游者在傳播中國文化、提升中國國家形象的過程中，是一種積極的力量。(伍策 子夜)
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