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海口旅游行業再部署“創文”工作

來源：     作者：陳曼莉    2016-10-12

　　南海網、南海網客戶端海口10月11日消息(南海網記者 黃丹)為進一步鞏固提升旅游行業“雙創”成果，落實創建全國文明城市標準，強化行業工作責任， 10月11日上午，海口市組織召開了旅游行業鞏固提升創建全國文明城市工作部署會，對進一步做好迎接全國文明城市測評工作進行再動員、再部署。

　　全國創文測評體系由3大版塊、12個測評項目、90項測評內容、188條測評標準構成，其中，與賓館酒店和景區相關的有10項，與旅行社相關的有5項，年底海口將迎接國檢驗收，而海口旅游行業雙創工作中依舊存在弱項，因此，當前的工作時間緊、任務重、標準高，會議指出，全市旅游行業要全力以赴做好“創文”的各項工作。

　　一是抓文明宣傳。各旅游行業協會、各旅游企業的創文宣傳工作要全面升溫，重點做好價值觀、健康教育、病媒生物防制、文明旅游宣傳和誠信守信、講文明樹新風公益宣傳。三大通訊運營商要配合市旅發委做好游客落地海口的文明旅游手機短信提示宣傳工作。

　　二是抓文明勸導。各企業首先要加大對文明勸導員的培訓力度，提高文明勸導水平。同時做好禁煙控煙、文明用餐的勸導行動，教育、引導市民、游客遵守法律法規，注重文明素養。

　　三是抓環境治理。重點抓好旅游飯店、旅游景區衛生死角和盲區管理，徹底解決臟、亂、差的問題。

　　四是抓服務規范。重點抓好行業規范、服務承諾、收費項目、服務流程的公開公示；服務人員文明上崗，服務規范；投訴處理、禁煙標識的完善。

　　五是抓設施建設。重點抓好旅游廁所設施、三防設施、安全設施的建設，全方位滿足市民和游客的出行需求。