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云南旅游巡回法庭上線百度地圖 方便游客維權

來源：新華社     作者：babala    2017-03-21

　　為了讓游客更及時、方便地維護自身權益，云南省高院20日將云南旅游巡回法庭上線百度地圖，游客們20日起可在百度地圖上搜索到相關旅游巡回審判機構的定位、電話等信息。

　　據云南省高院副院長向凱介紹，此次云南省高院與百度地圖合作，讓游客遇到旅游糾紛時，通過電腦或智能手機查詢到所在轄區旅游案件巡回審判機構的地址、地圖定位、聯系法官的姓名和聯系方式等基本信息。

　　記者了解到，除了接入和標注旅游巡回審判機構，百度地圖還將努力實現對旅游案件審理動態、審理結果、在線預約、案件進度查詢等功能的發布。

　　截至2017年3月，云南省16個州市的92個縣區基層法院共設立旅游巡回法庭70個、旅游案件巡回審判點73個，實現了旅游巡回法庭重點景區全覆蓋等目標。

　　據云南省旅發委副主任馬迎春介紹說，隨著散客時代的到來，涉旅案件不斷上升是總趨勢。云南旅游投訴80%涉及退貨，2016年11月成立的云南省旅游購物退貨監理中心，迄今共接到3000多個旅游投訴電話，共向游客退款2000多萬元。