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解讀海南重振旅游業(yè)“三十條”：將打造超級(jí)旅游APP
來源：南國(guó)都市報(bào)
作者：田春宇 2020-03-26
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將打造超級(jí)旅游APP
——省旅文廳有關(guān)負(fù)責(zé)人解讀海南旅游業(yè)疫后重振計(jì)劃
南國(guó)都市報(bào)、南海網(wǎng)、南海網(wǎng)客戶端3月25日訊(記者 田春宇)海南的旅游業(yè)在此次疫情中遭受重創(chuàng)。近日出臺(tái)的《海南省旅游業(yè)疫后重振計(jì)劃——振興旅游業(yè)三十條行動(dòng)措施(2020—2021年)》(以下簡(jiǎn)稱《重振計(jì)劃》)給海南旅游業(yè)注入“強(qiáng)心劑”，指明方向。如何布局旅游業(yè)發(fā)展，怎樣用超常規(guī)舉措把時(shí)間搶回來，損失補(bǔ)回來?省旅文廳廳長(zhǎng)孫穎24日對(duì)《重振計(jì)劃》進(jìn)行了解讀。
打造核心吸引物 刺激旅游消費(fèi)
孫穎介紹，《重振計(jì)劃》的出臺(tái)，為進(jìn)一步加快推動(dòng)海南旅游業(yè)恢復(fù)重振和全面提質(zhì)升級(jí)注入了強(qiáng)心劑。
“下一步將在核心吸引物的打造上下工夫。”孫穎表示，將從核心吸引物、用地、用人、招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、培育社會(huì)主體和做大一批旅游集團(tuán)公司等方面去落實(shí)《重振計(jì)劃》的措施。
“旅游要有市場(chǎng)才會(huì)有業(yè)態(tài)，沒有人流量不行?！睂O穎介紹，省旅文廳將全面擴(kuò)大宣傳推廣促銷，來刺激消費(fèi)。疫后將恢復(fù)海南國(guó)際旅游消費(fèi)年的所有活動(dòng)。先從“海南人游海南”做起，多與大型旅游公司合作，再出臺(tái)刺激國(guó)內(nèi)市場(chǎng)疫后來海南旅游方面的配套政策，全面拉動(dòng)海南的旅游消費(fèi)，拉動(dòng)人氣。
在“行行加旅游”的旅游融合發(fā)展方面，省旅文廳將深入文化與旅游的融合，讓海南的特色文化融合到文創(chuàng)產(chǎn)品中，把文創(chuàng)產(chǎn)品打造成海南旅游商品。海南今年將以辦好亞沙會(huì)為抓手，全面擴(kuò)大體育產(chǎn)業(yè)的分量，提高體育旅游消費(fèi)。
惠民+促銷+線上線下推廣 多招聚人氣
面對(duì)疫后急劇下滑的旅游人氣，省旅文廳將圍繞打造“陽光海南度假天堂-健康游、歡樂購”目的地形象，按 “先省內(nèi)后跨省、先國(guó)內(nèi)后國(guó)際、先周邊后遠(yuǎn)途、先商務(wù)后旅游、先散客后團(tuán)隊(duì)”展開宣傳促銷工作。圍繞“媒體、業(yè)界、公眾、線上”四個(gè)重點(diǎn)方向，政企結(jié)合，制定一批有針對(duì)性的優(yōu)惠促銷措施;細(xì)分市場(chǎng)，推出一批特色旅游產(chǎn)品;節(jié)會(huì)引領(lǐng)，策劃一批重大推廣促銷活動(dòng);錯(cuò)峰營(yíng)銷，充分發(fā)揮我省氣候、地域、政策優(yōu)勢(shì)，有序釋放旅游消費(fèi)潛力。
我省將組織豐富多彩的“海南人游海南”旅游文化消費(fèi)活動(dòng)，包括舉辦美麗海南鄉(xiāng)村游系列活動(dòng)、鼓勵(lì)旅游企業(yè)推出消費(fèi)惠民措施、引導(dǎo)市場(chǎng)主體利用線上渠道預(yù)售旅游產(chǎn)品等。隨后通過舉辦各種節(jié)慶會(huì)展、體育賽事等促進(jìn)消費(fèi)。
我省還將“走出去”推廣促銷，“請(qǐng)進(jìn)來”宣傳推介，利用網(wǎng)絡(luò)新媒體開展線上宣傳活動(dòng)，在主要客源城市精準(zhǔn)投放廣告、進(jìn)行新聞媒體宣傳，吸引中高端游客來海南進(jìn)行深度旅游體驗(yàn)，延長(zhǎng)游客在海南停留時(shí)長(zhǎng)，增加游客綜合消費(fèi)。
打造超級(jí)旅游APP做好貼心服務(wù)
省旅文廳將通過打造無縫對(duì)接游客“行前-行中-行后”需求的超級(jí)旅游APP——“一部手機(jī)游海南”，為游客提供最全面、最權(quán)威、最誠信的旅游公共服務(wù)信息。“行前”，游客可通過手機(jī)查詢旅游產(chǎn)品、旅游線路、旅游價(jià)格、誠信商家信息;“行中”，游客可通過手機(jī)基于自己的位置，隨時(shí)掌握周邊景區(qū)的客流和視頻、周邊實(shí)時(shí)路況、鄉(xiāng)村旅游等實(shí)用服務(wù)，發(fā)現(xiàn)周邊的旅游咨詢服務(wù)中心、景區(qū)、酒店、餐廳、博物館、酒吧以及廁所、醫(yī)院、警務(wù)室等;“行后”，開通游客投訴、游客建議、游客滿意度調(diào)查通道。游客可“一鍵”投訴，實(shí)時(shí)跟蹤投訴辦理進(jìn)展。同時(shí)，推動(dòng)APP與健康“一碼通”、社會(huì)保障卡“一卡通”實(shí)現(xiàn)入口互通，互為導(dǎo)流。此外，該廳還將推進(jìn)旅游統(tǒng)計(jì)制度改革，依托全省政務(wù)信息大數(shù)據(jù)平臺(tái)打通旅游數(shù)據(jù)共享“最后一公里”。
省旅文廳將與省財(cái)政廳聯(lián)合出臺(tái)新版海南省入境旅游市場(chǎng)開拓扶持辦法并安排專項(xiàng)資金，以入境旅游市場(chǎng)主體為側(cè)重點(diǎn)，進(jìn)一步提升扶持力度，擴(kuò)大扶持范圍，完善激勵(lì)機(jī)制。
責(zé)任編輯：陳賢玉
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