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全省9月1日啟用旅游投訴日報制
來源：山西新聞網(wǎng) 山西晚報
作者：許甲猛 2009-08-30
（記者 高萱）為了配合我省促進旅游消費金秋活動的順利開展，各級旅游質監(jiān)機構將于9月1日起，開通旅游投訴熱線，并啟用旅游投訴日報制度。重點規(guī)范旅行社經(jīng)營和導游服務行為，打擊引誘游客燒香、購物欺詐等活動，堅決打擊和懲治各種損害旅游者權益的不正當經(jīng)營行為。
同時，各級旅游質監(jiān)機構將開通旅游投訴熱線
本報8月29日訊 （記者 高萱）為了配合我省促進旅游消費金秋活動的順利開展，各級旅游質監(jiān)機構將于9月1日起，開通旅游投訴熱線，并啟用旅游投訴日報制度。旅游質量監(jiān)督管理所表示，省所及各市旅游質監(jiān)機構接到游客反映的旅游質量問題將及時處理，不得推諉。
根據(jù)《山西省擴大旅游消費金秋行動方案》，全省共有40家免門票紅色旅游景點和22家參加優(yōu)惠活動的紅色旅游景點 （名單詳見8月28日20版），如遇有關旅游市場價格方面的舉報和投訴，游客可以直接撥打各市的價格舉報電話12358進行舉報、投訴，山西省價格舉報中心電話為0351―3290036、3290037。
除了受理舉報、投訴之外，旅游質監(jiān)所相關負責人表示，各級旅游質量監(jiān)督管理機構要以規(guī)范旅游市場秩序、全面提高旅游服務質量為重點，加大旅游市場檢查和整治力度，創(chuàng)造良好的旅游消費環(huán)境。重點規(guī)范旅行社經(jīng)營和導游服務行為，打擊引誘游客燒香、購物欺詐等活動，堅決打擊和懲治各種損害旅游者權益的不正當經(jīng)營行為。
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