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一戶一碼、先行賠付……三亞海鮮、水果行業加強誠信經營管理

來源：南海網     作者：符彩云    2023-07-24

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　　新海南客戶端、南海網7月23日消息（記者 符彩云）7月23日，由三亞市人民政府指導，三亞市市場監督管理局、三亞市綜合行政執法局主辦，三亞市海鮮餐飲協會協辦的三亞市旅游市場海鮮、水果行業誠信規范化經營行為現場觀摩會分別走進龍興海鮮廣場和第一市場，海鮮、水果行業商戶及市場管理方代表現場觀摩學習誠信規范化經營舉措，提升誠信經營意識。

三亞市旅游市場海鮮、水果行業誠信規范化經營行為現場觀摩會。記者 符彩云 攝

　　為進一步規范三亞市旅游市場海鮮、水果行業誠信規范化經營行為，三亞市推出誠信商家旅游消費投訴先行賠付制度（簡稱“先行賠付”），設立1000萬元誠信商家旅游消費先行賠付基金，保障游客合法權益。此外，三亞市市場監管局通過智慧監管平臺為市場主體生成“一戶一碼”，并張貼在經營場所醒目位置，消費者、經營主體、監管人員等各類群體只需掃描二維碼，就能在手機上實時查閱經營主體的信息，實現“碼”上監管、“碼”上服務、“碼”上監督，倒逼市場主體落實主體責任，依法規范誠信經營。

?三亞市旅游市場海鮮、水果行業誠信規范化經營行為現場觀摩會。記者 符彩云 攝

　　走進三亞市第一農貿市場，可以看到，目前第一市場所有海鮮、水果商戶均已生成“一戶一碼”。在三亞灣龍興海鮮廣場，這里的每一臺海鮮水箱均張貼有商品標識，標注商品樣式及名字，明碼標價。同時，廣場內還設有“紅黑榜”，這臺電子顯示屏滾動播放客戶投訴記錄和違規處理情況。在市場入口處的醒目位置，擺放有一臺“公平秤”，供消費者購后復秤。

三亞市旅游市場海鮮、水果行業誠信規范化經營行為現場觀摩會。記者 符彩云 攝

　　據介紹，龍興海鮮廣場從2019年開業起就同步制定并實行了“先行賠付”制度。廣場和所有商戶簽訂“先行賠付協議”，按約定收取商戶的“先行賠付保證金”，建立“先行賠付資金池”，資金池資金總額為人民幣10萬元整。至今已經先行賠付30余次，賠付金額達8900余元。

三亞市旅游市場海鮮、水果行業誠信規范化經營行為現場觀摩會。記者 符彩云 攝

　　三亞市友誼路下崗職工海鮮廣場總經理黃雪琪觀摩后深有體會，“誠信規范化經營，將持續優化消費環境，促進消費提質升級。廣場會繼續加強監管，營造安全放心的消費環境，讓消費者敢消費、愿消費，切實保護消費者權益。”

　　三亞市市場監督管理局四級調研員譚小強表示，接下來，將進一步加大檢查力度，落實規范明碼標價，實行先行賠付、“一戶一碼”等措施。對于違法違規經營且屢教不改的商戶，將依法依規從嚴處罰。堅決維護行業信譽、經營秩序和三亞旅游城市形象。