
南海網(wǎng)、新海南客戶端11月5日消息(記者 沙曉峰)11月5日下午,三亞市旅游服務(wù)質(zhì)量提升年標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果發(fā)布暨涉旅企業(yè)ISO認(rèn)證頒證會(huì)在三亞山海天傲途格精選大酒店舉行。本次活動(dòng)由三亞市旅游和文化廣電體育局主辦,活動(dòng)集中展示了一年來三亞在旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面取得的系列成果,并為全市30家通過ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證的涉旅企業(yè)頒發(fā)證書。
據(jù)悉,三亞市已完成《綠色設(shè)計(jì)國際標(biāo)準(zhǔn)—文旅子標(biāo)準(zhǔn)》《鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展指南》《用戶體驗(yàn)智慧旅游產(chǎn)品評價(jià)》《游艇旅游服務(wù)指南》《旅游景區(qū)信息化服務(wù)平臺參考架構(gòu)》《入境旅游服務(wù)先行區(qū)建設(shè)指南》《體育旅游服務(wù)指南》《旅游演藝全生命周期服務(wù)指南》《海上體驗(yàn)尾波沖浪服務(wù)規(guī)范》等九項(xiàng)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。其中,前四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)已分別在世界綠色設(shè)計(jì)組織、中國鄉(xiāng)村發(fā)展協(xié)會(huì)、中國電子質(zhì)量管理協(xié)會(huì)、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)成功立項(xiàng),標(biāo)志著三亞旅游標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作獲得國家級平臺認(rèn)可。
此外,三亞市還積極推動(dòng)涉旅企業(yè)質(zhì)量管理國際化進(jìn)程。今年7月至10月,市旅文局組織開展了涉旅企業(yè)ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作,通過專業(yè)認(rèn)證團(tuán)隊(duì)的全程輔導(dǎo)和嚴(yán)格審核,30家企業(yè)全部通過認(rèn)證,為三亞旅游服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升樹立了新標(biāo)桿。
活動(dòng)現(xiàn)場舉行頒證儀式,30家獲證企業(yè)分批次上臺領(lǐng)取認(rèn)證證書。企業(yè)代表表示,將通過持續(xù)貫標(biāo)、用標(biāo),切實(shí)把標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范轉(zhuǎn)化為服務(wù)品質(zhì),讓游客切身感受到“三亞服務(wù)”的提質(zhì)升級。
三亞市公共文化中心趙長勝主任在會(huì)上表示,此次標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和認(rèn)證工作的突破性進(jìn)展,是三亞旅游服務(wù)質(zhì)量提升年的重要成果,將為三亞建設(shè)國際旅游消費(fèi)中心核心區(qū)提供堅(jiān)實(shí)支撐。下一步,三亞將重點(diǎn)推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)落地實(shí)施,建立動(dòng)態(tài)更新機(jī)制,擴(kuò)大認(rèn)證覆蓋面,全面提升旅游服務(wù)品質(zhì)。
此次活動(dòng)的舉辦,集中展示了三亞旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要成效,更凝聚了政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)的多方合力,為三亞打造國際一流旅游目的地、助力海南自貿(mào)港國際旅游消費(fèi)中心建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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