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旅游車調派新模式得到認可 選車只需幾分鐘
來源：
作者：許甲猛 2009-10-01
公開透明的旅游車調派新模式得到旅行社認可
選定一輛車只需幾分鐘
本報海口9月30日訊(記者侯小健 通訊員陳濤)國慶黃金周即將拉開帷幕，旅游車租賃日漸紅火。今天，海口金椰風旅行社有限公司車調員郝龍共在網(wǎng)上辦理了4部38-44座旅游車的租用手續(xù)。
“這種車輛調派新模式很方便，如操作熟練，幾分鐘就能搞定一宗租車業(yè)務，與過去相比，效率顯然大大提高了，而且這樣點車公開、透明，旅行社有了選擇權和知情權。”郝龍心里樂滋滋。
以政府為主導的省旅游客運管理服務有限公司正式運行，構建了一個公開、公平、公正的旅游客運平臺。旅行社足不出戶就能輕松辦理租車業(yè)務，方便、快捷。這種全新的旅游車調派新模式得到了旅行社的普遍認可。
省道路運輸局局長王密說，針對以往旅行社普遍反映的無選車權的問題，新組建的省旅游客服公司對旅游車實行“自由選擇、統(tǒng)一調度、統(tǒng)一結算”的模式，將所有旅游車輛和駕駛員的相關資料輸入車輛調派結算軟件系統(tǒng)，充分利用電子大屏幕等高透明度的現(xiàn)代信息工具為旅行社和客運車輛提供規(guī)范透明的管理調度服務。
一個明顯變化是：旅游車調派由過去的“滾動發(fā)班”轉向“自由選車”，增加了公開性和透明度。
海南滬春秋旅行社財務主管陳山梅說，現(xiàn)在租車比過去方便多了，過去租車不僅手續(xù)繁瑣，而且旅行社沒有選擇權和知情權，中心給什么車我們就要什么車。現(xiàn)在坐在辦公室上網(wǎng)點車，根據(jù)團型自由選車，幾分鐘就能搞定。
“我們在網(wǎng)上還能看到旅游車輛和司機的照片，可為我們選車提供參考，真正做到了公開、透明。”海南時代旅行社有限公司副總經(jīng)理黃勇說。
海南三水旅行社有限公司副總經(jīng)理李達輝說，省旅游客運管理服務公司統(tǒng)一受理并處理質量投訴作法挺好。李達輝坦言，旅游客運是海南旅游的一個窗口，省旅游客服公司的首要任務是抓安全、抓質量，為游客提供優(yōu)質服務，讓游客乘興而來，滿意而歸。
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