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全運村從容應對入住高峰
來源：新華網
作者：許甲猛 2009-10-21
全運村從容應對入住高峰，在細致服務中體現“好客山東”。記者從全運村獲悉，運動員村9月30日迎來首批居民后，已出現兩次入住高峰，分別是10月14日入住1760人，10月18日入住1792人；媒體村10月11日迎來首批居民后，到16日達到2300多人。
為讓每一位入住居民感受到“家”的溫暖，全運村在住宿服務方面做好每一個細節。公寓內的毛巾、拖鞋和口杯等都有不同的顏色標記，為身材高大的運動員配備了加長床，每逢入住人員的生日都會送上生日祝?？ê图o念品。入住人員有任何問題和需要，都可以隨時給樓宇服務員、居民服務中心或全運村值班室打電話。
隨著入住高峰的到來，就餐人員急劇增加，運動員餐廳和媒體餐廳每餐的就餐人數分別達到5000多人和1800多人的紀錄，給擁有4000個餐位的運動員餐廳和擁有1500個餐位的媒體餐廳帶來很大壓力。兩個餐廳及時啟動應急預案，采取提前開餐、錯時就餐、延時供餐和增加引導服務人員等方法，全力保證就餐需求。
此外，運動員村和媒體村商業街的購物、美容美發、洗衣、保健、照相、花店、旅游、銀行、郵政、通訊、商務和票務等服務網點，實行24小時營業，讓來自全國各地的運動員和媒體記者在細致服務中感到了“好客山東”的熱情。
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