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海南推廣"旅游英語100句" 百余酒店員工獲證書
來源：人民網(wǎng)海南視窗
作者：王吉拉 2009-10-23
昨天下午，來自海南新國(guó)賓館、泰華酒店、燕泰國(guó)際大酒店、新奧斯羅克酒店等星級(jí)酒店的百余名員工高高興興地從海南省旅游職業(yè)英語測(cè)評(píng)中心領(lǐng)到了《海南省旅游職業(yè)英語口語交際能力等級(jí)證書》，這是海南開展“旅游英語100句”推廣工作正式以來首批獲得這一資格證書的酒店從業(yè)人員。
有關(guān)資料顯示，目前海南全省導(dǎo)游中，外語導(dǎo)游僅占一成左右。每到旅游旺季，很多旅行社到處找外語導(dǎo)游；而在酒店、景區(qū)的旅游從業(yè)人員中，具有英語會(huì)話能力的更是少之又少。與此形成強(qiáng)烈反差的是，近些年海南的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，散客比例大幅上升。大批國(guó)際散客前來休閑度假，這就要求提供服務(wù)的是懂外語、水平高的從業(yè)人員，在建設(shè)國(guó)際旅游島這一大環(huán)境下，旅游全行業(yè)、乃至全民掌握基本英語口語顯得尤為重要。
為提高海南省旅游從業(yè)人員英語口語交流能力，海南于今年6月份啟動(dòng)了“旅游英語100句”推廣工作，培訓(xùn)內(nèi)容由海南省旅游局與珠江旅游教育培訓(xùn)中心聯(lián)合研制，包括經(jīng)全國(guó)職業(yè)英語測(cè)評(píng)中心審定編印的《旅游英語100句》、測(cè)試內(nèi)容及測(cè)評(píng)描述等相關(guān)內(nèi)容。9月底，經(jīng)海南省旅游職業(yè)英語測(cè)評(píng)中心組織測(cè)評(píng)，來自新國(guó)賓館等酒店的104名員工達(dá)到了規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，有關(guān)部門今天舉行儀式，為他們頒發(fā)了等級(jí)證書。
按照《海南省推行旅游英語100句工作實(shí)施辦法》要求，2010年底海南省旅游一線從業(yè)人員達(dá)到持證上崗的目標(biāo)，并作為旅游企業(yè)評(píng)星定級(jí)和考核綜合實(shí)力指標(biāo)的依據(jù)之一。
海南省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、海南省旅游職業(yè)英語測(cè)評(píng)中心主任房新海表示，建設(shè)國(guó)際旅游島，營(yíng)造良好的語言氛圍是當(dāng)務(wù)之急。旅游業(yè)界將以“旅游英語100句”推廣工作為抓手，提升全行業(yè)從業(yè)人員的英語口語交際能力，為國(guó)際旅游島建設(shè)提供相應(yīng)的語言環(huán)境，讓世界各地的游客朋友在海南旅游時(shí)實(shí)現(xiàn)語言無障礙，成為國(guó)際游客眼中不為語言溝通問題而苦惱的度假天堂。
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