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持商務簽證入境被拒 市民狀告旅行社

來源：廣州日報     作者：許甲猛    2009-11-03

　　廣州日報訊（記者 練情情 實習生 區小東）廣州市民陳先生與兩位朋友參團去日本旅游，卻因所持的是商務簽證被日本拒絕入境。與旅行社多方交涉得不到合理賠償，陳先生將旅行社告上法院。今日（3日），該案在廣州市越秀區法院開庭審理。

　　陳先生說，2008年10月23日，他和兩個朋友來到廣東某一知名旅行社，準備報團去日本旅游。由于陳先生三人本身已經持有商務簽證，特意向工作人詢問“持有商務簽證是否可以參團”，得到肯定答復后，他們才報了團。陳先生說，旅行社收取了他們簽證簽證頁的復印件后，一再向他們承諾即使持有商務簽證也可以參團旅游。

　　2008年11月2日，陳先生三人隨團前往日本，卻被日本入境管理部門以“簽證事項與實際從事活動不符合”為由拒絕入境。三人在名古屋機場滯留一晚并支付2300日元/人的保安費后次日早晨返回中國。

　　原告方的代理律師認為，該旅行社作為一家國內知名的專業從事出境旅游的服務機構，應該負有確保旅游消費者所持簽證符合旅游目的地國出入境管理規定的法定義務，對不符合規定的旅游者資料，負有通知旅游者及時更換、退還的法定義務。所以，陳先生三人被拒入境錯在旅行社。

　　對此，被告方的代理律師則在首次庭審時表示，根據雙方簽訂的合同，“旅客自備入境簽證，應當自行確認出境有關事項”。被告還提出，因所有團費已交香港某旅行社，費用已支出，故拒絕賠償。而原告方則堅持認為，根據消費服務領域通行的管理，消費者沒有接受相關服務，就不應支付相應的費用，已經支付了費用，應當退回。

　　據悉，本案將擇日宣判。