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阿里巴巴攜東航網上售機票
來源：京華時報
作者：許甲猛 2009-11-25
昨天（11月24日），阿里巴巴集團攜手東方航空宣布，雙方達成一攬子合作協議，即日起阿里巴巴將幫助東航推動機票網上直銷業務，東航官網接入支付寶作為支付工具，東航還將入駐淘寶開設旗艦店。這是阿里巴巴首次嘗試與三大國有航空公司合作進行機票電子商務B2C銷售模式。
根據協議，即日起支付寶用戶可直接登錄東航官網購買機票，還可選擇登錄東航開在淘寶網上的旗艦店。東航機票將實行全艙位全航段在線銷售，用戶可直接在淘寶網上辦理機票退改簽、辦理登機手續、選擇座位等服務。
據了解，目前國內機票的銷售大多是通過中航信的分銷代理渠道銷售或通過攜程、藝龍等大型電子商務平臺銷售，航空公司直銷比例過低，大量利潤被分銷渠道分走。東航總經理馬須倫透露，目前東航機票非直銷占到70%左右，其他30%中多為B2B模式，B2C僅不到5%。
>>行業點評
航空公司不愿再做打工仔
“如果不進行信息化運行，那么航空公司永遠只是個打工者，而且永遠只是個被動的打工者，甚至可以說永遠是個挨打的被動打工者！”昨天，東航董事長劉紹勇在發布會上，大聲疾呼要采用直銷的方式改變目前航空業被動的局面。
業內人士分析認為，相對于代售平臺而言，由于航空公司握有最上游的產品資源，網上直營店里所有的產品都由航空公司發起及定價，可以通過價格優勢將更多的機票銷售利潤讓給消費者，同時增加航空公司的收入。不過此舉無疑會加大與攜程等代銷商的市場競爭，但未來二者會共存，互相補充。（京華時報 記者：李斌）
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