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旅游局出臺標準 世博人家客房至少10平米

來源：新民晚報     作者：許甲猛    2009-11-27

　　東方網11月27日消息：世博會臨近，你是否愿意騰出房間接待海內外客人，做一回世博人家？市旅游局已完成世博人家服務標準的制訂，為有意成為世博人家的普通市民家庭提供參考。

　　世博人家是上海在世博會等大型活動期間游客住宿設施的重要儲備和補充。市旅游局制訂的世博人家服務標準規定了上海市世博人家的服務設施設備、安全、衛生、從業人員、管理等要求，主要包括：

　　■應設有專供游客住宿的房間，房間面積不低于10平方米；■房間配備床、桌、椅、床頭柜、掛衣架等家具；■房間配備床墊、床單、被子、枕頭等臥具；■房間或住宅內衛生間應配備有抽水設施的廁位、沐浴設施、面盆、鏡子等，24小時供應冷熱水，并采取有效防滑措施；■宜提供牙膏、牙刷、拖鞋等一次性用品；■應配備彩色電視機、網絡端口及網線；■應配備與房間面積相宜的空調機；■照明充足，電器開關與插座設置合理，方便有效；■配有窗簾，遮光效果良好；■有非燃材料制作的垃圾筒。標準同時要求世博人家能開展社區家庭參觀、座談聯歡、文娛互動等多種形式的文化交流活動，能提供單個或集體家庭用餐服務，能提供住宿服務，能提供專人日常接待服務（其外語、接待等相關技能性服務可由志愿者提供），能提供交通、游覽、購物等信息咨詢服務。

　　標準明確，世博人家由社區所屬街道辦事處或居民委員會成立世博人家經營管理機構，對本區域內從事世博家庭接待的家庭進行組織、管理、協調。世博人家接待服務用品由市、區相關機構集中采購，統一配送。標準還要求，樓層應配有滅火器，底層客房陽臺及窗戶應設置防盜設施，高區客房陽臺及窗戶應設置限位等防護設施，客用床單、枕套、被套、毛巾等做到一客一換，浴巾一天一換等等。