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“在這里，我們學會了自信”--西藏林芝景點講解員廣東培訓記
來源：新華網
作者：許甲猛 2009-12-09
新華網廣州１２月９日電（記者吳濤、王攀）“以前我在帶游客的時候，很沒有自信，講解也不夠詳細，有時甚至還有點不耐煩，通過這次學習，我覺得自己自信了很多，回去后我要充分結合我們林芝的特色給游客耐心講解。”１９歲的小姑娘巴桑說。
巴桑來自西藏林芝縣八一鎮，是林芝縣千年核桃民俗文化村景點的一名講解員，她正在廣東省肇慶市旅游學校進行培訓。跟她一起來這兒培訓學習的，還有另外２８位同樣來自林芝的同學。
培訓班班主任廖啟勇老師說，學員中的大部分都來自農牧區，小部分是當地旅游局的工作人員和管理人員，年齡最大的是“６０后”，最小的是“９０后”。“盡管年齡差別大，但他們都是當地導游團隊的骨干力量。”
林芝是廣東的對口援建地區。在經受了２００８年的“低谷”后，林芝的旅游業在２００９年迎來井噴式發展。來自當地旅游部門的統計數據顯示，截至今年１０月，林芝接待游客數量已超過１００萬人次，預計全年將達到１２０萬人次。而廣東則成為林芝最大的游客來源地。
“正是在對口援建的過程中，我們感覺到可以通過更加多元化的方式，更好地扶持當地群眾，特別是讓廣大農牧民從這一旅游熱潮中受益。因此，在以往的資金扶持、景點建設以外，我們采取了‘智力扶持’的方式，將援建的重點真正放到一線農牧民群眾身上。”該培訓活動組織者之一、西藏林芝地區旅游局黨組副書記、廣東第五批援藏干部張麗文說。
張麗文說，隨著林芝旅游業的不斷發展，相關從業人員的職業技能和素質與當地旅游發展水平極不相稱，各方面能力亟待提高。組辦這次培訓，一方面是為了提高林芝地區講解員的素質和水平，推動林芝地區旅游業發展；另一方面也是為了促進藏粵兩地文化、人員等各方面的交流，促進內地和沿海地區的互動和了解。
據介紹，培訓班的培訓內容，不僅有關于景區管理、導游基礎知識和導游詞講解等課堂講授內容，還有實地觀摩考察學習。承擔培訓任務的肇慶旅游學校為培訓班安排了共１０位老師，師生比不到１比３，每位老師都給學員帶來了不同的教學風格和知識。
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