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上海市消保委提醒:當心機票"黑代理"虛價售票

來源：文匯報     作者：許甲猛    2010-01-13

　　春節臨近，不少消費者正著手預訂回家過年的飛機票，市消保委根據近期消費者的投訴熱點，發出消費提示，當心機票“黑代理”虛價售票。

　　近期，市消保委多次接到投訴，一些無證無照的“黑代理”制造消費陷阱，采用隱瞞機票折扣等手法“套取”不法利益。林先生向某機票代理商預訂了一張1010元的全價機票。乘機當天，航空公司工作人員告訴他，這張機票對外銷售的實價是全額票價的4折。該代理商是家“黑代理”，采用隱瞞折扣情況的手法，“套取”了606元的高額差價。

　　市消保委通過調查了解到，由于團體票的折扣比個人票更優惠，使“黑代理”有了可乘之機，虛報機票價格、從中牟取差價已成為不法機票代理商“忽悠”消費者的慣用伎倆。他們把拉來的散客資料集中起來，以團隊的名義向正規的機票代理或航空公司購買團體票。“黑代理”就從“團體票”和“個人票”之間的差價中漁利。他們再利用改裝過的電腦系統，篡改電子機票的票面標價，把團體票“還原”成個人票。消費者拿到這種電子機票，除了價格“變”高了，其他信息全都無誤，到機場可以正常登機。

　　那么，消費者如何才能避免預訂到“虛價”機票？市消保委提醒您：不要輕信“黑代理”。目前，在互聯網上能搜索到許多預訂飛機票的網站，其中有一部分是非法機票代理機構臨時設立的。他們通過網絡銷售電子機票，卻不公布真實的聯系地址。消費者通過他們購買機票后，往往得不到售后服務。消費者千萬不要貪圖便宜而輕信“黑代理”。

　　選擇正規的商家。消費者通過網絡預訂機票時，最好選擇航空公司或其指定的、有資質的票務代理官方網站，并且事先了解訂購電子機票的方式和流程。

　　及時核對機票信息，及時向相關航空公司核對所預訂機票的價格、班次、起飛時間和地點等重要信息。如果這些信息有誤，及時向代理商提出異議。