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2009年三亞旅游：境外損失境內補
來源：海南日報
作者：蔡于博 2010-02-03
景區熙熙攘攘，酒店人頭攢動，路上車水馬龍……
牛年鹿城旅游：境外損失境內補
景區熙熙攘攘，酒店人頭攢動，路上車水馬龍……剛剛過去的2009年，三亞旅游總體可以用一個字來形容：火!
從年初的“過年度假潮”，到暑期的“淡季變旺季”，再到冬季的“避寒旅游熱”，三亞旅游市場呈現出諸多喜人的新現象。然而，在建設國際旅游島的開局之年，三亞旅游界并沒有對2009年沾沾自喜，而是更多地關注到了市場中出現的一些隱憂。
境內外市場“兩重天”
記者今天了解到，2009年，三亞共接待游客669.07萬人次(含國際郵輪游客量)，同比增長了10.74%。雖然金融危機對全球旅游業都造成了嚴重沖擊，但三亞旅游界頻促銷、擴內需，成功實現了“境外損失境內補”，全年旅游經濟總體上保持平穩較快增長。
另一組對比鮮明的統計數據，卻讓旅游界清醒地看到了存在的問題。去年，三亞的境內游客量達637.27萬人次，同比增長15.24%;境外游客量為31.78萬人次，同比下降37.86%。
“在金融危機中，俄羅斯、韓國等傳統境外市場嚴重受挫，可能需要業界花費幾年的時間來修復。”三亞市旅游發展委員會負責人表示，如果說去年的主要任務是確保總體市場持續增長，那么如何讓境外市場盡快恢復便成為今后幾年的重大課題。
“建設國際旅游島，國際游客量的比重是重要的參考數據。”亞龍灣多家頂級酒店的外籍總經理紛紛表示，作為全省旅游業的龍頭，三亞的潛力仍十分巨大，在國際旅游島相關政策的助力下，三亞的國際游客量可以很快恢復到每年50萬人次以上的水平。
“首選三亞”面臨挑戰
當前，在建設國際旅游島的過程中，全力確保“首選三亞”的品牌已成為業界共識。
過年度假首選三亞、暑期避暑首選三亞……這些旅游品牌是各地游客多年度假體驗形成的好品牌。然而在過去的一年，三亞旅游的首選品牌正在面臨著境內外競爭對手的挑戰。
冬季的三亞旅游市場十分火爆，各項旅游報價也水漲船高。三亞部分旅游企業負責人反映，原本首選三亞的俄羅斯度假游客，冬季卻出現在泰國度假。冬季三亞旅游報價高、客流量大等是重要原因。
雖然冬季到三亞避寒的國內游客仍逐年大幅增長，但分流到南方其他城市以及境外旅游度假地的旅游客量也不少。很多三亞的回頭客今年并沒有“再回頭”。原因是，經過認真的盤算對比，一些高端游客發現“玩趟海南不比出國便宜多少”。
業界渴望資訊平臺
“今后的市場競爭更加激烈，三亞旅游界不能當‘井底之蛙’。”在2009年的旅游市場總結會上，三亞很多旅游企業提出了構建旅游資訊平臺的建議。
“一條旅游資訊將決定一個大訂單的爭奪戰，甚至一個旅游企業的市場地位。”三亞一家五星級酒店負責人介紹，去年12月，由于不了解泰國旅游市場的行情，一個俄羅斯的旅游大訂單遺憾地流失。“不了解對手，只能拱手相讓。知己知彼，才能百戰百勝。”
很多業界人士認為，國際旅游島建設拉開序幕后，三亞已成為國內外旅游界關注的焦點。在三亞的旅游市場資訊越來越透明的同時，旅游企業必須同時掌握外部市場信息，才不至于陷入被動的境地。
三亞各旅游企業紛紛呼吁，構建三亞旅游自己的資訊平臺已經刻不容緩。在這個平臺中，三亞旅游企業可以互相交換信息，并了解國內外競爭對手的市場運作動態。
三亞市旅游發展委員會主任杜麗銀說，2010年，三亞旅游界將全力以赴保持市場持續發展的勢頭。三亞旅游主管部門將認真傾聽業界呼聲，主動出擊，維護旅游產業良性發展的內外部環境。
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