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紅梅煙變身藍(lán)芙蓉王 游客三亞購煙遭忽悠？
來源：南海網(wǎng)
作者：許甲猛 2010-02-10
紅梅煙變身藍(lán)芙蓉王 東北游客三亞購煙遭忽悠？
劉女士與商場工作人員各執(zhí)一詞(南海網(wǎng)記者劉婧 攝)
劉女士的購物小票(南海網(wǎng)記者劉婧 攝)
南海網(wǎng)三亞2月10消息(南海網(wǎng)記者鄧宇劉婧)600元一條的藍(lán)芙蓉王，拆開后卻發(fā)現(xiàn)里面全是裝的紅梅香煙。10日上午，東北游客劉女士再次來到賣煙的三亞某購物廣場討要說法。
游客：紅梅換馬甲，變身藍(lán)芙蓉王
10日上午10時許，南海網(wǎng)記者在位于三亞河西路的某購物廣場見到了東北游客劉女士，她兒媳的手中提著8條藍(lán)芙蓉王。從劉女士打開的一條煙來看，里面裝的全部是幾塊錢一包的黃紅梅或白紅梅煙，根本不是數(shù)十元一包的高檔香煙藍(lán)芙蓉王。就在2樓的煙酒部，這種高檔香煙的售價為每條600元！
從劉女士提供的購物小票來看，2月5日和6日，她在某購物廣場煙酒部分2次一共購買了12條藍(lán)芙蓉王，總價為7200元。“2月11日就要回家了，這些煙都是買來送給海南的朋友，沒想到送出去后居然發(fā)現(xiàn)是假煙！”劉女士的兒子氣憤地說，在2月8日那天，她和母親去送煙，當(dāng)時收到煙的朋友很隨意地拆開整條包裝并給他遞煙。令人沒想到的是，這整條藍(lán)芙蓉王里都是裝的紅梅煙！而且經(jīng)詢問后，劉女士家還得知了一個尷尬的消息：已經(jīng)送人的4條煙中，也有一條是穿著藍(lán)芙蓉王馬甲的紅梅煙。
超市：貨物出門概不退換
劉女士告訴南海網(wǎng)記者，2月9日一早，她就和兒子、兒媳來到某購物廣場，要求對方給個說法。可超市工作人員的答復(fù)卻是“你出了超市的門，就有可能是你調(diào)包了”、“已經(jīng)買了兩三天才找過來，超市不可能再負(fù)責(zé)”之類；而劉女士一家三口從早上9點多苦等到下午4點多也沒能見到超市負(fù)責(zé)人。最終，劉女士只得向三亞市煙草局投訴。
10日中午，某購物廣場河西店的張店長接受了記者的采訪。張店長表示，對于超市工作人員的一些不妥說法，他十分抱歉，但他們超市煙酒部的香煙都是三亞市煙草專賣局送的貨，在劉女士投訴之后，工商和煙草局都來檢查過，沒有發(fā)現(xiàn)假煙。對于店長的說法，劉女士當(dāng)場予以了否認(rèn)。劉女士說，9日煙草局工作人員當(dāng)場確認(rèn)了這條煙是假煙，并表示“在哪家買的煙就找哪家。”
雙方無法協(xié)商，警方將立案調(diào)查
因為2月11日要離瓊返家，急于解決此事的劉女士提出了兩個解決的方法：商場負(fù)責(zé)人當(dāng)著員工的面賠禮道歉或者按商場承諾的“假一罰十”進(jìn)行賠償。而某商場負(fù)責(zé)人認(rèn)為，目前仍不能確定假煙的出處，談及賠償為時過早。
11日中午，最終無法協(xié)商解決的當(dāng)事雙方來到三亞市河西派出所報案。該所一名胡姓警官表示，將會對此事立案調(diào)查。同時，警方提醒消費者，購物消費時應(yīng)謹(jǐn)慎，當(dāng)面核對無誤，以免發(fā)生類似糾紛。
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