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到天涯海角會遭霉運 海南導游忽悠游客遭查處

來源：南海網-南國都市報     作者：許甲猛    2010-02-21

　　擅自更改原定行程，合同定四星酒店卻住普通賓館

　　導游“忽悠”游客遭查處

　　本報三亞2月20日電(見習記者利聲富)簽合同時明確標明住四星酒店，可入住的卻是普通賓館;行程規定游玩天涯海角、南山佛教文化苑等著名景區，可導游卻以到這些景區會帶來霉運為由，游說游客不要到這些地方……這是47位來自山西、陜西、甘肅、哈爾濱等地游客在海南旅游的遭遇。其地接社是海南金X德觀光旅行社有限公司。

　　20日一大早，來自陜西的黃小姐撥打南國都市報熱線反映，2月17日，她們與當地旅行社簽訂的海南游合同時，合同上明確標明在三亞入住的是四星酒店。17日晚，當他們一行47人到達萬寧市興隆住宿時，發現所住的賓館與四星級酒店有很大差別，但聽導游說這幾天游客太多，住宿非常緊張，所住的也是準四星酒店后，他們就不在意。

　　沒想到，18日，導游再次以春節期間客房緊張為由，將她們帶到三亞市區外一家普通的賓館住。19日晚，她們在三亞入住時又發現，入住的酒店是三亞商品街一家鄰街的普通賓館，連三星級都不夠資格。

　　黃小姐說，天涯海角的美名遠傳海內外，她就是幕名而來一睹為快的，可導游卻說到天涯海角后，以后工作生活就會遭到霉運，有一個“海角天涯”的地方更好玩。導游擅自更改原定行程，將她們一行帶到不知在什么地方的“海角天涯”。指著幾塊石頭說，這是“天涯石”，那是“南天一柱”便草草了事。

　　來自內蒙古的荊玉保說，20日，他們一行應到南山佛教文化苑游玩。但導游卻說，大過年到南山會不吉利，游說他們不要到南山去游玩，說什么來一趟三亞不容易，最好到深海潛水(費用自理項目)，體驗一下海底世界的奧妙。

　　更讓這些游客受不了的是，第一天剛上車時，該導游便對他們說，他們原定的線路中還未包括海南非常有名的景點，如果想玩得開心些，要增加一些自費項目。于是，該導游向每位游客加收了9個景點共1000元自費款，但許多景區并不是海南有代表性的景點。

　　三亞市旅游質量監督部門接到黃小姐投訴后，經現場協調，該導游承認因工作不到位給各位游客帶來不便。為表歉意，他同意從所收的自費項目款中退給每位游客500元。

　　目前，有關部門正對此作進一步調查。