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　　新買(mǎi)奧迪5天就爆胎

　　經(jīng)銷(xiāo)商稱(chēng)易損件不屬理賠范圍

　　本報(bào)新聞熱線(xiàn)66810222海口2月21日訊(記者徐培培攝影報(bào)道)“新買(mǎi)的奧迪A6開(kāi)了剛5天就發(fā)生了爆胎，但經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)不關(guān)他們的事!”今天上午，來(lái)自三亞的王先生來(lái)電向南國(guó)都市報(bào)記者講述了自己的買(mǎi)車(chē)遭遇。

　　據(jù)王先生介紹，他于今年2月14日在位于海口市南海大道的“海南世博汽車(chē)服務(wù)有限公司”以近40萬(wàn)元的價(jià)格，購(gòu)買(mǎi)了一輛奧迪A6小汽車(chē)。2月19日中午，他開(kāi)車(chē)帶著一家老小從三亞出發(fā)前往黃流拜年，結(jié)果還沒(méi)到黃流，車(chē)子右側(cè)后胎就發(fā)生了爆胎。

　　“幸好當(dāng)時(shí)車(chē)速不是很快，否則后果不堪設(shè)想。”王先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)他下車(chē)一看，發(fā)現(xiàn)輪胎出現(xiàn)了一條近30公分長(zhǎng)的裂縫，“看起來(lái)像是從里面裂開(kāi)的，而不是被什么東西劃破的。”王先生說(shuō)，事后他多次和經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系，但對(duì)方竟稱(chēng)“不關(guān)我們的事”。

　　對(duì)此，記者采訪(fǎng)了世博汽車(chē)銷(xiāo)售及售后等部門(mén)的工作人員。據(jù)稱(chēng)，在汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)，類(lèi)似輪胎這種“易損件”不屬于廠(chǎng)家理賠范圍。也就是說(shuō)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了新車(chē)，哪怕是剛開(kāi)出經(jīng)銷(xiāo)商的大門(mén)發(fā)生爆胎，由此造成的損失也由消費(fèi)者個(gè)人承擔(dān)。

　　工作人員說(shuō)，發(fā)生爆胎是很常見(jiàn)的一種現(xiàn)象，其原因也有很多，大多數(shù)都是因?yàn)檐?chē)輛在行駛過(guò)程中的刮碰、釘扎等意外造成的。

　　“消費(fèi)者剛買(mǎi)了新車(chē)就發(fā)生爆胎，郁悶的心情可以理解，但廠(chǎng)家的規(guī)定如此，我們也沒(méi)有辦法。”世博汽車(chē)銷(xiāo)售總監(jiān)王女士告訴記者，事發(fā)第一時(shí)間，他們通過(guò)電話(huà)指揮王先生更換備胎，并且指導(dǎo)他如何做好對(duì)輪胎的檢查及保養(yǎng)，但無(wú)法給予理賠的答復(fù)。王女士說(shuō)，如客戶(hù)對(duì)輪胎質(zhì)量不放心，可以自行尋求相關(guān)部門(mén)對(duì)事故輪胎進(jìn)行檢測(cè)。

　　對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商給出的“易損件”出門(mén)不負(fù)責(zé)的說(shuō)法，海口市消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，商家最好能和消費(fèi)者協(xié)商解決此事，如協(xié)商不下，消費(fèi)者只能通過(guò)技術(shù)鑒定，如輪胎確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題，則銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。