
本報(bào)三亞4月23日電 (見習(xí)記者丁靜記者張譙星)三亞開展旅游市場環(huán)境綜合整治以來的3個(gè)月時(shí)間里,旅游部門共受理旅游投訴案件198宗,其中屬旅游質(zhì)量投訴的49宗,同比下降36.6%。這是記者今天從三亞市推進(jìn)海南國際旅游島建設(shè)環(huán)境綜合整治工作會議上獲悉的。
據(jù)了解,三亞以整頓“一日游”旅游市場和旅行社經(jīng)營行為作為突破點(diǎn),重點(diǎn)打擊冒用、盜用正規(guī)旅行社名義招攬游客的“黑導(dǎo)”、“黑社”,規(guī)范了一日游市場。同時(shí),嚴(yán)厲打擊旅行社虛假宣傳、降低標(biāo)準(zhǔn)、改變行程、不履行合同、“填坑”經(jīng)營等現(xiàn)象,并依法對旅行社接待不足額支付團(tuán)款的旅游團(tuán)隊(duì),違規(guī)轉(zhuǎn)讓、出租、出借《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的行為進(jìn)行處罰。
旅游市場環(huán)境綜合整治中,有關(guān)部門對一系列違法違規(guī)案件進(jìn)行了嚴(yán)厲查處:在岳學(xué)偉非法從事旅游業(yè)務(wù)案中,對其冒用海南某旅行社的名義私自與游客簽訂合同,私刻公章,收取團(tuán)費(fèi)涉嫌詐騙行為進(jìn)行處罰,開出50萬元罰單;對海南中職國旅、金沃德觀光旅行社、海南通達(dá)假日旅行社降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)行為進(jìn)行處罰,共開出罰款20萬元。
交通部門加大交通市場整治力度,針對鳳凰機(jī)場當(dāng)?shù)厝藛T利用套牌出租車從事非法營運(yùn)的行為,截至3月底,共查涉嫌非法營運(yùn)車輛28輛,其中套牌出租車12輛,有效整頓和規(guī)范了營運(yùn)車輛的經(jīng)營秩序。
三亞加大對旅游餐飲行政指導(dǎo)力度,對海鮮排檔繼續(xù)落實(shí)“9分倒扣整頓退市”、“四聯(lián)點(diǎn)菜單”等制度,對違規(guī)經(jīng)營的32家海鮮排檔進(jìn)行了扣分,查處海鮮排檔違法案件38宗,罰沒款67.8萬元。
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