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“團(tuán)旅游”你該注意什么？
來(lái)源：環(huán)球網(wǎng)
作者：陳曼莉 2011-01-21
隨著近來(lái)CPI的一路高企猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)成為消費(fèi)新寵，大到幾十萬(wàn)的汽車，小到幾元錢的零食，沒(méi)有不能“團(tuán)”的。在這一片紅紅火火的“百團(tuán)大戰(zhàn)”中，“團(tuán)旅游”也悄然興起，且發(fā)展勢(shì)頭甚猛，甚至從國(guó)內(nèi)游“團(tuán)”到國(guó)外游。
從目前網(wǎng)上情況看，“團(tuán)旅游”與傳統(tǒng)旅行社的“組團(tuán)游”不同，一般是發(fā)帖招集收錢，沒(méi)有發(fā)票、保險(xiǎn)，也不簽訂出游合同，一有意外發(fā)生，出游者只有自認(rèn)倒霉。針對(duì)這一情況，目前有關(guān)部門還沒(méi)有任何相應(yīng)措施。
所謂團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，就是有人借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，將具有相同購(gòu)買意向的零散消費(fèi)者集合起來(lái)，向商家大批量訂購(gòu)，從而拿到最低價(jià)格，再加利出手。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一般一天只推一個(gè)折扣足夠低的項(xiàng)目，滿足最低團(tuán)購(gòu)人數(shù)就組團(tuán)成功，達(dá)到一定數(shù)量就立即結(jié)束。據(jù)了解，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的主力軍是年齡25歲到35歲的年輕群體，在北京、上海、深圳等大城市十分普遍。最近一項(xiàng)千人調(diào)查顯示，51.3%的人參加過(guò)團(tuán)購(gòu)，34.2%的人偶爾參加，8.1%的人經(jīng)常參加。其中，“80后”占44.1%，“70后”占35.7%，女性消費(fèi)者更是占了絕大部分，“團(tuán)購(gòu)”之風(fēng)愈演愈烈。
旅游團(tuán)購(gòu)的蔚然成風(fēng)始于去年下半年，到現(xiàn)在已經(jīng)形成了以驢媽媽旅游網(wǎng)、團(tuán)程網(wǎng)、搜狐愛(ài)家團(tuán)、旅游團(tuán)等幾家知名的旅游團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，除此之外一些模仿、跟進(jìn)、復(fù)制的小網(wǎng)站也紛紛涉足，有的甚至對(duì)旅游市場(chǎng)的基本規(guī)則都不清楚。
旅游團(tuán)購(gòu)最初集中做酒店，尤其是經(jīng)濟(jì)型酒店或低星級(jí)酒店，之后陸續(xù)向一些自由行線路延伸，但這種自由行多數(shù)只包含住宿加景點(diǎn)門票。業(yè)內(nèi)人士稱，這樣操作風(fēng)險(xiǎn)比較小，不涉及導(dǎo)游服務(wù)及交通安全，而且景點(diǎn)門票本來(lái)就有團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠，網(wǎng)站只不過(guò)是把這些團(tuán)隊(duì)票團(tuán)購(gòu)進(jìn)來(lái)，再拆開賣了，基本無(wú)入門成本。隨著“團(tuán)旅游”聲勢(shì)壯大，網(wǎng)上這一塊也成了誘人的“奶酪”，加入者甚眾。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，旅游團(tuán)購(gòu)的低價(jià)中就暗藏了不少陷阱。加上我國(guó)目前針對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)尚沒(méi)有明確法律與監(jiān)管，消費(fèi)者想維權(quán)很難。
如何識(shí)破“團(tuán)旅游”背后的陷阱，提供以下意見(jiàn)：
一是警惕“標(biāo)題黨”玩文字游戲。在“團(tuán)旅游”網(wǎng)站，為吸引眼球并誘人下單，“標(biāo)題黨”往往會(huì)選“秒殺”“限量”“驚爆特價(jià)”做標(biāo)題，然后把需另付費(fèi)的一項(xiàng)藏在一大堆文字圖片下方，不細(xì)心看就會(huì)忽略。二是看價(jià)格背后有無(wú)真實(shí)惠。某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)日前推出一款：“1719元即可入住三亞人間天堂鳥巢度假村一晚，贈(zèng)送熱帶森林公園門票2張”，但該度假村網(wǎng)上客房公開預(yù)訂價(jià)格僅1480元，周末1680元。另一種便宜來(lái)自抵扣券與代金券。有些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)以極低的價(jià)格“團(tuán)”進(jìn)，再加價(jià)賣出去，這些券游客使用起來(lái)卻不實(shí)惠，因?yàn)橄拗贫啵缰付〞r(shí)間、店家，不享受其他優(yōu)惠等。三是看服務(wù)質(zhì)量與安全保障。在網(wǎng)上人們往往只注重價(jià)格，而忽略了服務(wù)質(zhì)量與安全保障。目前，有九成團(tuán)購(gòu)網(wǎng)只聚集團(tuán)購(gòu)，不開具發(fā)票和簽出游合同，發(fā)生糾紛與意外，沒(méi)有證據(jù)，維權(quán)也沒(méi)了根據(jù)。四是防備“黑社”違規(guī)操作。虛擬世界給了無(wú)良之人可乘之機(jī)，一旦發(fā)生問(wèn)題，根本找不到責(zé)任人。呂良
旅游小百科 旅游團(tuán)購(gòu)注意事項(xiàng)
1.要選擇綜合實(shí)力比較強(qiáng)的團(tuán)購(gòu)旅游網(wǎng)站，不能僅僅考慮價(jià)格因素，一定要選擇有資質(zhì)、有口碑的正規(guī)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
2.仔細(xì)閱讀對(duì)商品細(xì)節(jié)的介紹和消費(fèi)條款的表述，特別注意消費(fèi)規(guī)則、時(shí)間限制等條款，哪怕有一點(diǎn)點(diǎn)疑問(wèn)，都要向他們確認(rèn)。多與客服溝通，隨時(shí)關(guān)注下單情況并保留好確認(rèn)短信及團(tuán)購(gòu)內(nèi)容頁(yè)面等憑據(jù)。
3.一定要主動(dòng)要求簽訂旅游合同，索要發(fā)票，以便解決糾紛時(shí)有據(jù)可依。
4.網(wǎng)友的評(píng)價(jià)至關(guān)重要，所以，在決定購(gòu)買之前看看網(wǎng)友的評(píng)價(jià)吧。你看到的是商家的一面，加上其他人看到的就是多面了。
5.對(duì)一些數(shù)額巨大的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)謹(jǐn)慎為之，切不可被低價(jià)、低折扣迷惑；盡量通過(guò)第三方支付平臺(tái)進(jìn)行在線支付。
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